to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Vodafone Flex uygulaması üzerinden 1 adet telefon cihazı, 2 adet kulaklık ve 1 adet koruma cihazı paketi satın aldım. Ertesi gün, 19.11.2025 tarihinde yalnızca 2 adet kulaklığın iptalini talep ettim; ancak siparişi tek numara üzerinden oluşturdukları için sistem tüm ürünleri iptal etti ve buna rağmen ücret tarafıma yansıtıldı.
Toplam 36.410 TL tutarındaki bedel, hiçbir ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen faturama yansıtıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, tarafıma söylenen tüm yolları izledim fakat kesin bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesinin sisteme girildiğini, hesaba düşeceğini söylediler ancak sürekli “48 saat bekleyin, 72 saat bekleyin” gibi ifadelerle oyalandım ve ücret hâlâ iade edilmedi.
Hiçbir ürün almamış olmama rağmen tüm ücretin faturama yansıtılması ve bu süreçte yaşadığım oyalama nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçten bıktığım için sonunda Vodafone’dan ayrılıp Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. İptal edilen bu siparişe ait 36.410 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini ve faturamdan düşürülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini Vodafone yetkililerinden talep ediyorum.
Telefon No;0553*******39
Vodafone Çark uygulamasından tarafıma Vodafone Flex dünyasında geçerli %40 indirim kodu tanımlandı. Bu kodu denemek için 03.11.2025 tarihinde Flex bölümünden Airpods Pro 3 ürününü sepetime ekledim. Ödeme ekranına gelmeden, kendiliğinden sipariş oluştu ve ben de hemen iptal etmek istedim. Müşteri hi...
Vodafone faturalı hattıma faturaya ek olarak bir telefon ve kulaklık satın aldım. İşlemden yaklaşık bir saat sonra bu aksesuar ve cihazları iptal ettirmeme rağmen, faturama cihaz bedeli yansıtıldı ve bu tutarın bir sonraki faturama da yansıyacağı bilgisi görünüyor. 17.11.2025 tarihinde yaptığım bu ...
09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex cihaz almak için 18.000 TL’lik ön ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemsel bir sorun nedeniyle si...
2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...
Yorumlar