Vodafone Sipariş Edilen Bilgisayarın Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

Muhammet · 2025-08-15T19:12:33+03:00

14.08.25 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımın üzerine Monster Huma marka bilgisayar sipariş ettim. Ertesi gün saat 09:00-12:00 arasında kargomun kapımda olması gerekirken siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor ve kargoya verilmemiş. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammet

15 Ağustos 20:39 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi beni aradı. Bana 48 saat içerisinde kesinlikle sorunumun çözülmesi ile ilgili dönüş yapılacağını söyledi. Ayrıca bana zorla bir anket göndererek bu anketin kendileri için çok önemli olduğunu ve doldurmam gerektiğini söyledi. Bende doldurdum fakat hiçbir şekilde 49 saat olmasına rağmen benimle iletişime geçilmedi. Eğer sorunum en kısa zaman içerisinde çözülmez ise taksit faturama yansıyacak ve sahip olmadığım bir ürünün taksitini ödeyeceğim. Böyle bir durumda kesinlikle dava açacağım. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum. Normalde 15 Ağustos saat 09:00-12:00 tarihi arasında elime geçmesi gereken ürün, 17 Ağustos 22:29 tarihinde olmamıza rağmen hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. İnsanları böylece mağdur etme hakkınız yok. Başka bir hat üzerinden bilgisayar için Turkcell pasajdan bilgisayar için mouse sipariş ettim ve 2 gün sonra elime ulaştı. Fakat Vodafone müşterilerini böyle mağdur ederek neyi amaçlıyor çok merak ediyorum. Sorunumun en kısa süre içerisinde çözümlenmesini ve ürünün elime ulaşmasını istiyorum.