Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sınırsız İnternet Hakkım WhatsApp Ve Instagram’da Çalışmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34120460

Sude sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız İnternet Hakkım WhatsApp Ve Instagram’da Çalışmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Sude

Vodafone

03 Kasım 2025 03:11

585

Sude'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim şikayetim çözüldü”

Vodafone Red'li 30GB faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimde WhatsApp ve Instagram uygulamalarında sınırsız internet hakkı sunulmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımım kendi paketimden düşüyor ve sınırsız internet hakkımı kullanamıyorum. Son 1 haftadır bu sorunu yaşamaktayım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak internet kullanımının paketimden düştüğünü ve bir sorun olmadığını belirttiler. Buna rağmen, uygulamalarda sınırsız internet hakkımın aktif olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Elazığ/Karakoçan bölgesinde hattımı kullanıyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor. Teknik inceleme talep ediyorum ve WhatsApp ile Instagram’da sınırsız internet hakkımın düzgün şekilde tanımlanmasını istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

03 Kasım 2025 03:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Kasım 2025 12:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sude

13 Kasım 2025 10:09

Teşekkür ederim şikayetim çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Sınırsız Kullanım Hakkım Tanımlanmadı, Paketimden Düşüyor

Mehmet

Vodafone

17 Temmuz 2025 14:00

481

Vodafone Red'li Özel 30 GB paketim kapsamında, 3000 dakika, 250 SMS, sabit hatlar ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma ile birlikte WhatsApp, Youtube.com, Facebook ve Instagram gibi uygulamalarda da sınırsız kullanım hakkım bulunması gerekiyor. Ancak son 1 aydır, sosyal medya uygulamalarında herhang...

sosyal-medya-sinirsiz-kullanim-hakkim-tanimlanmadi-paketimden-dusuyor-2.jpg

sosyal-medya-sinirsiz-kullanim-hakkim-tanimlanmadi-paketimden-dusuyor-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Sınırsız İnternet Paketi Kotasından Düşüyor, Sorun Tekrar Ediyor

Hasan

Vodafone

02 Eylül 2025 14:44

357

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB İnternet Paketi kullanıyorum. Paketimde sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet olması gerekirken, bu uygulamaları kullandığımda internet paketimdeki 30GB kotamdan düşüş oluyor. Haziran ayında aynı sorunu yaşadım, Temmuz ayında düzeltildi fakat Ağustos ayın...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Uygulamalarda İnternetimden Düşülüyor Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Ömer

Vodafone

24 Eylül 2025 12:29

266

"H** beye ilgi alaka ve realist çözümü için teşekkür ederim"

Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Eksikliği

İsmail

Vodafone

16 Aralık 2024 02:59

879

Red'li özel 30 GB paketim 3000 dakika 250 SMS sabit hatlar ve Vodafone'lu larla sınırsız konuşma ayrıca WhatsApp, Youtube.com, Facebook, Instagram gibi uygulamalarda sınırsız olarak paketi aldın fakat şu an sosyal yönde herhangi bir sınırsız bir hakkım yok. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşte...

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Olmasına Rağmen GB’larım Hızla Tükeniyor

Müzeyyen

Vodafone

29 Eylül 2025 11:35

369

Vodafone Red 30 (30 GB internet, sınırsız sosyal medya) paketini faturalı olarak kullanıyorum. 15 Eylül 2025’ten bu yana, özellikle son 2 gündür, sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen Youtube.com, Instagram, Facebook ve Spotify gibi uygulamaları kullandığımda internetim normal 30 GB kotamdan ...

1 Destek