Apple Ve Weplay'da Çocuğumun Yetkisiz Oyun Alışverişi İade Reddi

Çocuğumun kullandığı Apple cihazında kayıtlı banka kartım üzerinden Weplay adlı oyunda bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında altın satın alımı yapılmış. Bu işlemi sonradan fark ettim ve 5 yaşındaki çocuğumun yaptığı bu harcamanın kesinlikle benim onayım dışında gerçekleştiğini belirtmek istiyorum.

Durumu fark eder fark etmez Apple ve Weplay ile iletişime geçerek yapılan bu harcamaların iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, “iadeniz kategoriye uymuyor” denilerek para iadesi reddedildi. Küçük bir çocuğun yaptığı, bilinçsiz bir işlem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Kayıtlı banka kartım üzerinden, iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu harcamanın incelenerek, yapılan tüm işlemlerin toplam bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle çocukların bu tür oyun içi harcamalarla bu kadar kolay karşı karşıya kalmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.