Hesabım Silinmiyor Ve Gerekçe Sorulması Beni Rahatsız Ediyor

Hop Scooter uygulamasında standart kullanıcı hesabımı tamamen silmek ve üyeliğimi sonlandırmak istiyorum ancak 2 gündür bunu başaramıyorum. Uygulama içinde profil ve hesap bölümünden “hesap sil” linkine tıkladığımda hesabımın 24 saat içinde silineceği yazmasına rağmen, hesabım silinmiyor.

Bu işlemden sonra tarafıma otomatik bir e-posta geliyor ve “neden iptal etmek istiyorsunuz” şeklinde tekrar gerekçe soruluyor. Ben de yalnızca artık uygulamayı kullanmak istemediğimi, bu nedenle hesabımın ve verilerimin silinmesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen üyeliğim iptal edilmiyor. Kullanmak istemediğim bir hizmet için ısrarla gerekçe sorulması ve bu süreçte üyeliğimin silinmemesi, rızam dışında bir dayatma gibi hissettirdiği için bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Ayrıca hesabımda kayıtlı kart bilgilerim bulunuyor ve hesabımı kullanmayacak olmama rağmen bu bilgilerimin sistemde tutulmasını istemiyorum. Açık talebime rağmen hesabımın silinmemesi, kişisel verilerimin korunması açısından da endişe verici bir durum oluşturuyor.

Hop’taki standart hesabımın ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin, özellikle kart bilgilerimin, herhangi bir ek şart sunulmadan ve gerekçe istenmeden, ivedilikle ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.