Sınırsız Ultra Red 30 Tarifemin Zorla Değiştirilmesi Ve Avantajların Kısıtlanması

Uzun süredir Vodafone Sınırsız Ultra Red 30 paketini kullanıyorum ve tarifemden oldukça memnunum. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır mevcut tarifemi aynı içerik ve koşullarla devam ettirmek istediğim halde, tarafıma bu tarifenin artık verilemeyeceği söyleniyor ve sürekli daha yüksek ücretli ya da içerik olarak eksik farklı tarifeler öneriliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifemin tanımlanamayacağı, bunun yerine 40 GB’lik bir paket verebilecekleri iletildi. Ancak önerilen pakette Youtube.com, Instagram, Facebook gibi uygulamalar için sunduğum tarifedeki avantajlar yer almıyor. Ben bu şekilde, sosyal medya ve video uygulamaları kısıtlı bir paketi kesinlikle tercih etmek istemiyorum.

Ayrıca fatura dönemim gelmeden önce aranıp tarife değişim tarihlerimin de değiştirilmesinden rahatsızım. Tarafıma hem istemediğim paketler dayatılıyor hem de mevcut, memnun olduğum tarifemi sürdürmeme izin verilmiyor.

Mevcut kullandığım Sınırsız Ultra Red 30 paketimin aynı içerik ve avantajlarla hattıma yeniden tanımlanmasını ve tarife tarihlerimin iznim olmadan değiştirilmemesini talep ediyorum.