Sınırsız Tarifede Hotspot Sınırı Nedeniyle Online Derslere Katılamıyorum

Vodafone Red Sınırsız tarifesine, öğrenci olduğum ve online derslerime katılmam gerektiği için geçiş yaptım. Ancak internet paylaşımı (hotspot) konusunda bir sınırlandırma olduğunu bilmiyordum. Derslerime bilgisayar üzerinden katıldığım için interneti paylaşmam gerekiyor fakat koyulan paylaşım sınırı nedeniyle derslere düzenli katılamama riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Üstelik bu kısıtlama, sözleşmede ve Vodafone’un tanıtımlarında çok küçük ve dikkat çekmeyen bir şekilde belirtilmiş; internetin sınırsız olduğu vurgulanırken paylaşım sınırından yeterince açık şekilde bahsedilmemiş.

Tarifeye geçtiğim günden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler fakat bu konuda bir düzenleme yapılabileceğini düşünüyorum.

Öğrenci olarak online derslerime katılım sağlayabilmem için internet paylaşım sınırının kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili hattım: 0545*******52.