Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız Sosyal Pakette Veri Aniden Sıfırlandı

profile
Tuğba
25 Şubat 09:35
289

Kasım ayından beri 25 GB sınırsız sosyal paketi kullanmaktayım. Kasım’dan bu yana hiçbir ay 17 GB altına düşmeyen internetim bu ay kendiliğinden birden bitti. Kaldı ki sınırsız sosyal medya olmasına rağmen kullandığım sadece WhatsApp, Instagram; arada internet sayfalarına girersem ve Youtube.com’a bakarsam da internetimden düşmekteydi. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bu düşmenin normal olmadığını, evde de internetim olduğunu, bu düşmenin sebebini sorduğumda kullanımı göremediklerini, sınırsız sosyal medya kullanabileceğimi söyledim. Birden 4 GB düştü; bu internet ve sınırsız kullanımım sorun olmasın diye. Sonra hayır olmaz dedi. Daha sabah 4,47 GB olan internetim bir saat içinde 0’a indi ve ben o esnada işe gitmek için araç kullanıyordum, internet bile kullanmadım. Şu an mobil verimi kapamak zorunda kaldım. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Her ay böyle olsaydı zaten daha yüksek paket satın alırdım, ama bu ay böyle olması bir sorun olduğunu gösteriyor. O kadar fatura ödüyorum, kaç tane üstüme hat var, böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Eğer bu sorun düzeltilip mağduriyetim giderilmezse hattımı taşıyacağım. Faturamın kesilmesine 12 gün var ve ben internetsiz kaldım. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.

sinirsiz-sosyal-pakette-veri-aniden-sifirlandi-1.jpg
25 Şubat 10:07 (Şikayetten 32 dakika sonra)
25 Şubat 12:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Eylül 2024 17:01
469
Vodafone Net Öğrenci Mağduriyeti: İnternet Kullanım Detayları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Misafir
03 Ağustos 2025 12:13
1.025
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
08 Eylül 2024 21:00
569
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Uygulamalarda Hatalı Kota Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
13 Aralık 2025 02:05
417
sinirsiz-uygulamalarda-hatali-kota-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
sinirsiz-uygulamalarda-hatali-kota-kullanimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güven
21 Haziran 2024 12:27
1.073
Vodafone Hatalı Tarife Değişikliği
Vodafone Hatalı Tarife Değişikliği
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri