to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Özelliğinin Kaldırılması Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Yıllardır kesintisiz olarak Vodafone abonesiyim. Uzun süredir Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesini aylık 357 TL ödeyerek kullanıyordum. Bu paketi tercih etmemdeki en önemli sebep, Instagram, X, Facebook ve WhatsApp uygulamalarında sunulan sınırsız kullanım hakkıydı.
Taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma sunulan yeni teklifler hem fiyat olarak çok yüksek hem de içerik olarak mevcut paketimin oldukça gerisinde kalıyor. Özellikle yeni önerilen paketlerde, yıllardır kullandığım ve benim için vazgeçilmez olan "Sınırsız Sosyal Medya" hakkının artık bulunmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Sadık bir müşteri olarak, hem daha yüksek ücret ödeyip hem de kullandığım temel hakların elimden alınmasını kabul etmiyorum.
Mevcut paketimde yer alan "Sınırsız Sosyal Medya" özelliğinin korunduğu, içerik olarak geriye gitmeyen ve makul bir fiyat sunan yeni bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil ve olumlu bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmra hanıma Destekleri için çok teşekkür ederim
