to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım internet paketimde, tarife kapsamında sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internetimden düşüş oluyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı açıklamalar yapıldı ve tutarsız bilgiler verildi. Sorun, sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olmasına rağmen gerçekleşiyor.
Bu nedenle, hem internet paketimden eksik kullanım yaşadım hem de ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Tarife kapsamında benden haksız şekilde alınan 309 TL’nin ve eksik kullanılan internet hakkımın iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen, taahhüdüm bir ay önce yenilendiğinden beri sosyal medyada izlediğim videolar mevcut internet paketimden düşülmeye başlandı. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir yanlışlık olduğu ve reset atılara...
Vodafone’dan kullandığım sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde, sosyal medya için verilen sınırsız kullanım hakkı bir süredir düzgün çalışmıyor. Youtube.com, Instagram, Twitter ve Spotify gibi uygulamalarda herhangi bir canlı yayın ya da paylaşım yapmasam da internetim, doğrudan 30 GB kotamdan harca...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB İnternet Paketi kullanıyorum. Paketimde sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet olması gerekirken, bu uygulamaları kullandığımda internet paketimdeki 30GB kotamdan düşüş oluyor. Haziran ayında aynı sorunu yaşadım, Temmuz ayında düzeltildi fakat Ağustos ayın...
Vodafone faturalı hattımda daha önce kullandığım tarifemin süresi dolduktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife yaptırdım. Özellikle Instagram ve Youtube.com gibi uygulamaların sınırsız olmasını istedim ve bana bu uygulamaların sınırsız olduğu söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır bu uy...
Buraya yazdığım şikayet sonrası Vodafone beni arayıp tarifemi iptal etmemem için içinde sınırsız sosyal medya olan bir paket teklif etti. Özellikle sordum, sosyal medya kullanımlarım internetten düşmeyecek dendi ve bu yüzden kabul ettim. Ama bu ay Instagram’da gezerken “internet kullanım hakkınızın ...
Yorumlar