Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Adana genelinde internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Sınırsız i...nternet paketine geçtiğimden beri internet bağlantım kesik kesik geliyor, videolar donuyor, uygulamalar sürekli kasma yapıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Müşt...
Vodafone’a numara taşıma ile geçtikten sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda rahatsız... edildim. İstanbul’da, merkezi bir konumda olmama rağmen hattımın çekmemesi ve mobil internetin sağlıklı çalışmaması günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sınırsız paket kullanmama ra...
Vodafone sınırsız paket kullanmama ve her ay en yüksek ücretlendirmelerden biri olan 1200 TL ödememe rağmen, altyapı çal...ışması nedeniyle evimde internet olmadığı bu dönemde hattımdan yeterince faydalanamıyorum. Sokağımda internet çalışması olduğu için ev internetim tamamen kesik ve tek bağlantı kayn...
Vodafone hattımı yaklaşık 2–3 yıldır sadece güvenlik kameralarımın internet... bağlantısı için kullanıyorum. Kısa süre önce paket aşımı yaşadığım için, y...
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız paketle ilgili yaklaşık 2–3 aydır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hem evde... hem işte, gün içinde sürekli internet donuyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Aynı hattı ve paketi ilk aldığım günlerde internetim son derece hızlı ve so...
Vodafone’dan satın aldığım Sınırsız Eğlence Paketini yüklediğim günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Paketin, eğle...nce uygulamalarında internet hakkımdan yemeden çalışması gerekirken, kullanım her seferinde doğrudan kendi internet paketimden düşüyor ve bu yüzden paketimin kotası hızla tükeniyor...
Vodafone faturasız hattımda uzun zamandır paket ve bakiye kesintileriyle ilgili sorun yaşıyorum. Önce sınırsız sosyal me...dya paketi kullanırken, paketim aktif olmasına rağmen hattımdan çeşitli tutarlar kesildi. Bu durumu tam çözememişken, son yaşadığım olay gerçekten can sıkıcı bir noktaya geldi.
14...
Vodafone mobil hattımda kullandığım yaklaşık 1100 TL’lik sınırsız pakete rağmen uzun süredir sağlıklı şekilde internet h...izmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır, özellikle akşam saatlerinde Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’ndeki evimde internet bağlantım ya aşırı yavaşlıyor ya da zaman zaman tamamen ç...
Sınırsız Paketimden Haksız İnternet Kesintisi Ve Ek Ücret Yansıtılması
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Paketimde sınırsız video ve sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, son 2-3 aydır ...yalnızca bu uygulamaları kullandığım halde ana internet paketim hızla tükeniyor ve internetim eksiliyor. Özellikle geçen ay 325 TL ek kullanım ücreti faturama yansıtıldı.
Sınırsız...
Sınırsız Sosyal Paketimden Haksız İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, paketimde bulunan sınırsız uygulamalara giriş... yaptığımda internet paketimden eksilme oluyor. Geçen ay da aynı sorunu yaşamıştım; müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sorunun düzeltildiğini belirtmişlerdi ancak aynı problem hâlâ...
1
Sınırsız Sosyal Paketimden Haksız İnternet Kesintisi
Vodafone'da Red Pass Sosyal Sınırsız ve Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifem olmasına rağmen, yine ben hatalıyımdır diye... sadece sınırsız harcamam olan X (Twitter)'da video izledim. Sonunda, 1 saatten az sürede 600 MB harcadı. Geçen sene de aynı tarifede olmama rağmen internetimden eksilme olmuyordu;...
+1
1
Vodafone Sınırsız İnternet Paketinde Hız Kesintisi Ve Yüksek Fiyat Sorunu
İki ayrı siteden yaptığım testlerde, sınırsız olarak belirtilen tarifede internet hızım sürekli kesildi. 990 TL'lik pake...ti kullanıyorum fakat 380 TL'lik paketin performansı bundan çok daha iyi. Bu durumu anlamakta zorlanıyorum. Vodafone, pazartesi günü kesinlikle numaramı taşıyacağım çünkü en azında...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone aboneleri, aynı operatörün şebekesi içinde (Vodafone mobil hatları ve sabit hatları) yaptığı sesli aramalarda ek ücret ödemeden sınırsız konuşma hakkına sahiptir. Bu hak, özellikle “Red” marka faturalı tarifelerde standart olarak sunulur.
Sınırsız Şebeke İçi Arama Nedir?
Şebeke içi arama, iki Vodafone numarası arasında gerçekleşen sesli görüşmedir. Operatörler arası ara bağlantı (interconnection) ücreti alınmadığı için bu aramalar ekstra bir ücretle faturalandırılmaz ve dakikalar kota içinde sayılmaz.
Kapsamlı Tarifeler ve Kotalar
| Hedef | Ücretlendirme | Kapsam |
|---|---|---|
| Vodafone mobil hatlar | Sınırsız | Tüm yurt içi on‑net aramalar |
| Vodafone sabit hatlar | Sınırsız | Ev ve işyeri numaraları arasındaki aramalar |
| Diğer operatörler | Tarifeye bağlı (örnek: 1000 / 3000 dk) | Turkcell, Türk Telekom vb. yönlerine yapılan aramalar |
Bu tablo, “Red” ve benzeri faturalı paketlerde şebeke içi görüşmelerin tamamen ücretsiz olduğunu gösterir.
Faturasız ve Ön Ödemeli Paketlerde Durum
Ön ödemeli (pay‑as‑you‑go) tarifelerde sınırsız şebeke içi hak otomatik olarak bulunmayabilir. Bazı kampanyalarda düşük bir ücret karşılığında “şebeke içi sınırsız” mikro‑paketler eklenebilir.
Nasıl Kullanılır?
* Ek bir işlem yapmanıza gerek yoktur; uygun bir Red tarifesine geçiş yaptığınız anda sistem, numaranız için on‑net aramaları “sıfır ücret” ve “kota dışı” olarak işaretler.
* Tarife değişikliği sonrasında bir sonraki fatura dönemi itibarıyla sınırsız arama hakkı aktif olur.
Bilgi Notu:
Sınırsız şebeke içi hak, sadece Türkiye içinde Vodafone numaralarına yapılan aramaları kapsar. Uluslararası aramalar, 118, 0900, 444 gibi özel hizmet numaraları ve 23 ülkede belirli sabit hatlara yapılan uluslararası aramalar bu kapsam dışındadır ve ayrı tarifeye göre ücretlendirilir.
Kısaca:
- Vodafone mobil ve sabit hatlar arasında yapılan aramalar sınırsızdır.
- “Red” ve benzeri faturalı tarifelerde bu özellik standarttır.
- Ön ödemeli paketlerde sınırsız şebeke içi hak ekstra paketle alınabilir.
- Uluslararası, 118, 0900 ve benzeri özel numaralar sınırsız değildir.