to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Yanıltmacası Ve GB Düşümü Mağduriyeti
Merhaba. Sınırsız Ultra red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. Sınırsız olarak gösterilen Youtube.com, Twitter, WhatsApp gibi uygulamaları kullanırken GB düşümü olması müşteriyi doğru bilgilendirme ve dürüstlük ilkesi ile bağdaşmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda video kalitesine göre GB düşümü olduğunu hayretler içerisinde öğrendim. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben bana sunduğunuz bedava internet uğruna yüksek meblağlar ödemekteyim. Ayrıca son aylarda ve özellikle bu ay her nedense daha da hızlı internet düşümü olmakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Bedava diye sunulan hizmetlerin şarta tabi olması ile ilgili olarak bilgilendirmediğim gibi bedava denilen hizmetlerin aslında paralı olması halkı aleni şekilde aldatmaktır. Bu ay yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bundan sonraki aylarda da tarafımdan haksız GB düşümü yapılmaması konusunda gerekli aksiyonları almanızı ve haksız yere düşülen GB'larımın tekrardan paketime iadesini talep ediyorum. Aksi halde beni başka çözümler ve daha iyi koşullar aramaya mahkum etmiş olacaksınız. Ben tarafınızdan çözüm sunulmasını tercih ediyorum ve gereğini yapacağınızı umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Pardon ama hangi çözümü tamamladınız? Hediye çarkını çeviriyorum ve bana otobüs indirimi veriyorsunuz. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? İnternetimin bu kadar azaldığını bildiğiniz halde bana otobüs indirimi vermeyi mi uygun gördünüz. Tek kelime ile ayıp! Lütfen hediye GB'ımı verin bari! Bu kadar da olmaz!
Tobi'niz bana otobüs indirimi vermeyi uygun gördü! Hem de mağduriyet yaşadığımı size bildirdiğim halde!
Hiçbir çözüm de sağlanmadı. Yalan bilgi! Bedava diye sunulan hizmetler ücretli arkadaşlar. Bilginize.
Sınırsız Youtube.com Twitter WhatsApp vs uygulamalar ne sınırsız ne de ücretsiz. Dürüst olmak iyidir! Fazladan fiyat farkı ödüyorum bu tarifeye üstelik 25 GB internetim var. Güya bedava olan uygulamaları kullandığım halde nasıl yetmiyor? Açıklayabilen yok. Müşteri temsilcisi arayıp haklısınız, araştıracağız diyor sadece. Bir çözüm sunulmadı. İnsanları aldatmayın! Üstelik haftada bir çevirme hakkım olan hediye çarkından otobüs bileti indirimi veriyorlar. Şaka mısınız siz?
Bana verdiğiniz otobüs bileti indirimini kendiniz kullanın! Saygısız insanlar! Bir de çıkmış müşteri temsilciniz bana şikayetiniz kapatıldı diyor utanmadan. Şikayetimi hiçbir şekilde kapatma hakkına sahip değilsiniz! Sizden lütuf istemiyorum, haksızca sildiğiniz GB'larımı geri istiyorum. Görüştüğüm müşteri temsilciniz de hiçbir şekilde çözüm odaklı olmayıp ondan şikayetçiyim! Sınırsız hakkınız yok diyor. 25 GB hakkım varmış. Sizin müşteri temsilciniz salak mı sandı beni? Bir sürü uygulama bedava vaadiyle size fahiş ücretler ödüyorum. Yaptığınız haksızlığı da asla kabul etmiyorum! Sayenizde başka GSM operatörü alternatifleri aramaya başladım bile! Ödediğim ücreti de bu vasat hizmet için ödemiyorum ve hakkımı da helal etmiyorum. GB haklarımı istiyorum! Bunu da silerseniz ben de sizi sileceğim. Ayıp!
Saat 12:55 te video bile izlemediğim halde bu yüksek kullanım GB düşüşünü neye göre gerçekleştirdiniz acaba? Sisteme yükledim. Bu sürede sadece Twitter'a (X) girip gezindim. Video bile izlemedim. Bu nasıl bedava uygulama? 25 GB'lık kullanım hakkımı güya bedava uygulamalarla bu şekilde mi düşürüyorsunuz? Bu yaptığınız hem soygun hem de insanları aldatmaktır! Bedava hizmet sunmayacaksanız insanları sınırsız internet vaadiyle kandırmayacaksınız! GB haklarımı geri tanımlayın ya da otobüs bileti gibi saçma sapan hediyenizi geri alın ve GB haklarımı geri verin. Ben yolculuk falan yapmayacağım ve bu hediyeyi kabul etmiyorum! Bir yakınınıza hediye edersiniz artık! GB mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum. Yoksa rezilliğinizi tüm platformlarda anlatmaya devam edeceğim!
Yukarıda paylaştığım ve ekran karakter sınırı nedeni ile paylaşamadığım verilerde internete girdiğim her dakika GB düşüşü olmuştur. Bunu belgeledim. Bedava sosyal medya uygulamaları nerede acaba? Ayın 15'ine kadar beni mağdur etmeyecek GB miktarının hesabıma tanımlanmasını bekliyorum! Bu benim hakkım sizden beklediğim bir lütuf değil!
