Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hesabım Bloke

Amazon üzerinden ıceco MCD25B araç buzdolabı siparişi verdim. Ürün üç gündür sürekli “yarın kargoya verilecek” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Bugün ise siparişlerim sayfasına girdiğimde ilgili ürün tamamen kayboldu ve “Son 3 ay içinde sipariş vermemişsiniz” şeklinde bir ifade ile karşılaştım.

Ürünüm siparişlerimde görünmediği için saatlerdir iade talebinde bulunmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Üstüne üstlük hesabıma bloke kondu ve bu nedenle ne canlı desteğe ne de çağrı merkezine ulaşamıyor, kimseyle iletişim kuramıyorum.

Ben bu sipariş için iade talep ediyorum çünkü satın aldığım ürünün fiyatı şu an yaklaşık 1100 TL civarına düşmüş durumda. Siparişimin sistemde tekrar görünür hale getirilmesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetim giderilerek iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.