Sınırsız İnternet Olmasına Rağmen Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu

Vodafone mobil hattım için sınırsız internet kullanmama rağmen Bolu Merkez’de neredeyse hiç verim alamıyorum. Evde de dışarıda da internet doğru düzgün çekmediği için, Rapunzel’in prensini beklediği gibi pencereye yapışıp internet gelmesini bekler hale geldim ama hâlâ internete kavuşamadım.

Bu sorun uzun süredir günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor, belirli bir yere veya zamana bağlı değil, genel olarak sürekli çekim ve internet problemi yaşıyorum. Buna rağmen fatura ödüyorum ama internete sadece kağıt üstünde sahipmişim gibi hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini o kadar sık aradım ki, artık neredeyse annemden çok Vodafone’u arar hale geldim. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, çekim sorunu olduğu gibi devam ediyor ve bu durumdan ciddi şekilde bıktım.

Artık Vodafone’dan bir beklentim kalmadığı için, yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen çekim/internet problemi nedeniyle hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.