to read complaints and reviews, or file yours.Ölçüm Hatası Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle 10.000 TL'nin Tam İadesi Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Sincan şubesinde göz muayenesi oldum, aynı gün reçete edilen gözlüğü yaptırmak için Dünya Göz Hastanesi Optik Sincan şubesine başvurdum. Gözlük için kredi kartımdan 10.000 TL tahsil edildi, gözlüğün toplam bedeli 26.000 TL olup kalan 16.000 TL’nin gözlük tesliminde ödeneceği söylendi.
Ancak yapılan ölçüm hatası nedeniyle gözlüğü iki kez teslim alamadım. Bugün, 12 Mayıs 2026 tarihinde yeniden gittiğimde cam ölçülerinin hâlâ reçetemle uyumlu olmadığını fark ettim ve gözlüğü iptal etmek istediğimi, kredi kartımdan çekilen 10.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana, iade işlemi için konunun merkeze doktor hatası olarak bildirileceği ve yönetim onayı sonrası 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi.
Hem tekrarlanan hatalı ölçüm hem de iade sürecinin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Dünya Göz Hastanesi Optik Sincan şubesinde ödemesini yaptığım ve teslim almadığım gözlük için kredi kartımdan çekilen 10.000 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
