Sürat Kargo’nun Long Beach Club Nature Oteline Teslimatı Alan Dışı Olarak Reddetmesi

Aydın Didim Akbük Mahallesi’nde bulunan Long Beach Club Nature otelinde güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve gece çalışıp gündüz uyuduğum için kargolarımı her zaman çalıştığım otele getirtiyorum. Tüm kargo firmaları bu adrese sorunsuz teslimat yaparken Sürat Kargo, işine gelmediğinde adresimi “teslimat alanı dışı” göstererek kargolarımı getirmiyor.

Bugüne kadar aynı adrese hem Sürat Kargo hem de diğer firmalar birçok kez teslimat yaptı, hatta iki gün önce başka bir kargo firması yine aynı otele sorunsuz şekilde kargo teslim etti. Buna rağmen bugün, Trendyol üzerinden gelen ve 22219425263239 takip numaralı kargom için Sürat Kargo Didim şubesine ulaştığına dair SMS almama rağmen, adresim teslimat alanı dışı denilerek kargo getirilmedi.

Şube ile yaptığım görüşmede, bunun kasım indirimi yoğunluğu ile ilgili olduğu söylendi. Ancak yoğunluk gerekçesiyle daha önce defalarca teslimat yapılmış beş yıldızlı bir otelin bir anda teslimat alanı dışı sayılması ve kargonun getirilmemesi bana göre kabul edilebilir bir açıklama değil.

Kargomun Long Beach Club Nature oteline bir an önce teslim edilmesini ve bu adrese teslimat yapılamıyorsa bunun açık ve net bir şekilde gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca bu tür keyfi “teslimat alanı dışı” uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.