Kübra Söylemez Butik’te Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Sisteminde Ödeme Bekliyor

Kübrasöylemezbutik internet sitesinden 06.11.2026 tarihinde “Dik Yaka Kaşe Kaban 7272” siyah renk ürününü sipariş verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. 511EH4422D numaralı siparişim site üzerinde hâlâ “ödeme bekliyor/ödenmemiş” gibi görünüyor, ödeme ekranında ise havale ile yapılan 949,87 TL tutarındaki ödemenin “iptal edilmiş” olduğu yazıyor. Buna rağmen bankam üzerinden yaptığım havale işlemi hesabımdan başarıyla çekilmiş durumda.

Ödeme dekontum, sitenin iptal edilmiş ödeme ekranı ve “ödeme bekliyor” şeklinde görünen sipariş detay ekran görüntülerim bulunuyor. WhatsApp, Instagram ve diğer kanallardan defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde sorunlu göründüğü ve benimle iletişime geçilmediği için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım kabanın acilen kargoya verilerek siparişimin gönderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.