Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım 4 Gündür Aktif Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

profile
16 Ekim 2025 11:03
366

4 gündür Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdığım sim kartı aktif etmiyor. Dönüş yapmıyor. Defalarca arayıp iletişim kurdum. Dikkate dahi almıyorlar. Müşterisine değer vermeyen bir firma. 4 gündür en temel ihtiyaç olan iletişimi engellediler. Resmen oyalıyorlar.

sim-kartim-4-gundur-aktif-edilmiyor-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
16 Ekim 2025 11:29 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Burak
Burak
16 Ekim 2025 18:35

Bir süredir aynı cevap veriliyor. Bu süreç normal değil. Amaç hizmet ve memnuniyet ise bu yapılan bunlarla bağdaşmıyor. Yapmanız gereken paylaştığım seri numaralı sim kartı açmanız!

16 Ekim 2025 21:56
Burak
Burak
16 Ekim 2025 22:25

Benim mağduriyetim giderilmedi. Verilen cevap asparagastır. Mağduriyetim devam etmektedir. Hat taşıma işleminin başından sonuna dek bana verilen yanlış bilgilerle büyük bir mağduriyete sebep oldunuz. Şimdi nasıl bir çözüm sunduğunuzu burada açıklayınız. Mağduriyetim devam etmektedir.

Burak
Burak
20 Ekim 2025 01:03

4 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a bireysel hat numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu Vodafone’un online kanalı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte baştan sona hatalı ve eksik yönlendirmelerle karşılaştım. 20 Ekim 2025 tarihine kadar hattım bana ulaşmadı ve sim kartımı kullanamadım. Bu nedenle hem iş hayatımda hem de sosyal hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım; birçok müşterim bana ulaşamadı ve iletişimimi kendi imkanlarımla sağlamak zorunda kaldım. Ayrıca süreçte kargo ücretleri de ödedim. Numara taşıma işlemiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve sürekli hatalı bilgiler verildi. Sadece abonelik sözleşmesi tarafıma iletildi, başka bir bilgilendirme veya destek sunulmadı. Vodafone’un, yaşadığım bu mağduriyeti acil olarak gidermesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Vodafone’un müşterisinin yanında olan bir firma olmasını, müşterisine sorun çıkarmak yerine çözüm üretmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Kasım 2023 17:37
145

profile
14 Eylül 2023 14:13
462
Yıl 2023 Ve Vodafone Çok Yavaş

Vodafone Sim Kart Aktivasyon Sistemi Bozukluğu

profile
05 Ağustos 2023 16:19
904

profile
Emiray
13 Eylül 2023 00:53
1.243

profile
Mehmet
11 Eylül 2024 11:30
597
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri