Sim Kart Teslimatı Gecikiyor, Kurye Davranışı İncelenmesi Gerekiyor

6 Mayıs’ta hattımı başka operatörden Vodafone’a taşıdım. Hattım İstanbul’da çalışan ve yoğun olduğu için süreci takip edemeyen oğlum tarafından kullanılıyor, ben de hattın bana ulaşıp ona gönderebilmek için günlerdir uğraşıyorum. Buna rağmen hattımın olduğu sim kart bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Vodafone’u aradığımda hattımın 20 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. O gün işim olduğu için özellikle öğlene kadar getirilmesini rica ettim, öğleden sonra evde olmayacağımı belirttim, kayıt alındığı söylendi. Aynı gün bu durumu iki kez iletmeme ve her seferinde kaydın alındığı söylenmesine rağmen kurye akşam saat 18.00 gibi gelmiş ve ben doğal olarak evde değildim. Daha sonra teslimat Çarşamba gününe ertelendiği, ilçelere belirli günlerde götürüldüğü söylendi ancak ben ilçede değil il merkezinde oturuyorum. Buna rağmen hâlâ hattım tarafıma teslim edilmedi ve sürekli bekletiliyorum.

Ben 7/24 evde kurye bekleyemem, benim de günlük işlerim ve sorumluluklarım var. Hattımın bir an önce, makul bir saat aralığında ve haber verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte gerekli özeni göstermeyen kurye hakkında da inceleme yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.