to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Aktivasyonu Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor
Vodafone yeni hat alma işlemi için numara seçerek 02.05.2025 tarihinde başvuru yaptım. 05.05.2025 Dijital Kurye firması tarafından hattım tarafıma getirilip kimlik önlü arkalı fotoğrafı, yüz tanıma doğrulaması, videolu sözleşme kaydı yapılıp teyit edildi. İşlem bittikten 10 dakika sonra SMS olarak kimlik doğrulama hatası sebebiyle başvurum iptal oldu. Mesajı geldi. Ve rezerve ettiğim numarayı tekrar alamıyorum. Başvuru iptal olduysa sistemde hala mevcut başvurunuz bulunmakta diye çıkıyor. Yeni başvuru yapamıyorum. En kısa sürede bana teslim edilmiş olan sim kartımın aktivasyonunun tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
