to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgisi Uyuşmazlığıyla Reddedilen Hat Taşıma Talebi
Vodafone ' a hat taşımak için başvuruda bulundum. Dijital Kurye hattımı getirdi. Kimliğim okutuldu, elektronik imza atıldı vs. Hattımı teslim aldım. Ancak aynı akşam kimlik bilgisi uyuşmazlığı nedeniyle hat taşıma talebiniz reddedilmiştir diye mesaj geldi. Verdikleri numara aranmıyor. Diğer numaralarını aradığımda ise müşteri temsilcisinden sadece red edildiği bilgisini aldım. Neden red edildiği söylenmiyor, tekrar başvurun deniyor. Aynı şekilde başvurduğumda bu kez red edilmeyecek mi diyorum bana güvenin red edilmeyecek diyor temsilci. Şimdi benim talebim neden reddedildi? Tekrar başvurduğumda neye göre onaylanacak bu kez ne değişecek? Acil bilgilendirme ve destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
