Silopi'de Vodafone Şebeke Ve SMS Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımı Şırnak Silopi’deki iş adresimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum noktada hattım hiç çekmiyor, bir SMS bile gönderemiyorum, şebeke yok denecek kadar kötü.

Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak ne kayda değer bir çözüm üretildi ne de düzgün bir geri dönüş yapıldı. Sorunun devam etmesine rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmaması da ayrıca güven kırıcı oldu.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle müşteri memnuniyetimin sıfır olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bundan sonra kesinlikle Vodafone kullanmayacağımı ve bu memnuniyetsizliğimi dikkate almalarını istiyorum. Bulunduğum bölgede kapsama sorununun giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.