to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Samsun Çiftlik civarındaki mağazalardan, eşimin vefatı sonrası hat devir sürecinde yaşadığım durum nedeniyle şi...kayetçiyim. Eşimin üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime ve çocuklarımın üzerine almak için mağazaya gittiğimizde, bize hiçbir makul alternatif sunulmadan yalnızca çok yüksek üc
"Sorunum için hızlı dönüş yapıldı, nezaketli ve ilgili konuşma çerçevesinde sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır yüksek tarifeden dolayı her ay ortalama 900 TL civarında fatura çıkmaktadır. Bu kadar... yüksek bir tarife onayım ve bilgim dışında hattıma tanımlanmış olup, fark ettiğimde durumu sorguladığımda kullandığım pakete göre tutarın olması gerekenden çok daha yüksek olduğun
Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda Red'li 40 GB tarifesindeyim.... Aylık 560 TL olan bu tarife ücretinin, özellikle 10 senedir aynı operatör
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattı...m için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut sunulan tarifelerin fiyatları benim için oldukça yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone faturalı hattımda mobil verim kapalı olmasına rağmen hattıma benim onayım olmadan internet aşım paketi tanımlan...masından şikayetçiyim. Daha önce yaşadığım benzer bir aşım durumunda müşteri hizmetlerini arayıp, herhangi bir aşım olduğunda mutlaka benden onay alınmasını özellikle talep etmeme
Vodafone hattım için 31 Ekim tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hâlâ ...sonuçlandırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, şikayet kaydı oluşturmama ve durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen, ne net bir tarih ne de mantıklı bir gerekçe
"Müşteri hizmetlerinden ilgili bir arkadaş aradı, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Vodafone GSM hattıma uzun süredir yasadışı bahis ve benzeri içerikli reklam... SMS’leri geliyor. Neredeyse her gün 5 ila 10 adet bu tür mesaj alıyorum ve
Tarifem olduğundan fazla gösterilmiş, ayrıca aşım ücreti eklenmiş. Ben aşım yapmadım. Vodafone sürekli olarak aynı şeyi ...yapıyor. Önceki aylar da aynı şekilde abartılı faturalar geldi; normal olduğunu düşünmüyorum. Artık bunun önceki ayların geri ödemesini talep ediyorum. Bu ay da aynı şekilde devam
Vodafone Yanımda uygulamasındaki e‑atık kampanyasına 2026 Ocak ayından 2026 Eylül ayına kadar faturalı hattım üzerinden ...her ay düzenli olarak katıldım. Uygulamada yer alan “e‑atık üzerinden kampanyaya başvur” bölümünden başvuru yaparak, bana verilen Yurtiçi Kargo gönderim kodlarıyla elimdeki elektro
Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdüm bittikten sonra faturalarım belirgi...n şekilde yükseldi ve internet paketim de günlük kullanımım için yetersiz kalmaya başladı. Taahhüt bitimi sonrası bana uygun, interneti bol ve makul fiyatlı bir paket sunulmadığı i
Vodafone hattımda 5g Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 220 TL iken yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerinden ...arandım ve aynı paket içeriği için bana aylık 440 TL’lik fiyat olduğu bilgisi verildi. Herhangi bir ek hizmet veya içerik artışı olmamasına rağmen fiyatın bu kadar yükselmesi kabul
"Sorunum çözüldü ve gereken merciler bana ulaştı, teşekkür ediyorum ilginiz için."
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin biti...mine kısa bir süre kala bana sunulan yenileme tekliflerinin hem içerik hem
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 9 aydır kullandığım tarifemin ücreti bana oldukça yüksek geliyor ve internet hakkım da ...günlük kullanımım için kesinlikle yeterli değil. Tarifeyi ilk kullanmaya başladığımdan beri hem fiyatından hem de internet paketinin yetersizliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Şubat ayında hattımı İzmit’teki Vodafone mağazasından Vodafone’a taşırken benden haksız yere 451 TL fazla ücret tahsil e...dildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve yapılan inceleme sonucunda başvurum lehime sonuçlandı. 30/07/2026 tarihli karar Ağustos ayında taraflara iletild
19 Eylül 2026'da annemi kanser nedeniyle büyük acılar içinde kaybettim. Daha önce babamı da kanserden kaybettim. Engelli... bir abimin sorumluluğunu taşıyorum ve sınırlı maaşımla geçinmeye çalışıyorum. Annemin vefatının ardından bir de Vodafone tarafından mağdur edildim. Annemin adına kayıtlı hattı öl
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için son günlerde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Red'li 20 GB... paketini yaklaşık 350 TL karşılığında kullanıyorum ve mevcut tarifemden memnunum, değiştirmek istemiyorum. Ancak taahhüdüm bitince aynı tarife için 20 GB’a 595 TL civarında, ihtiy
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık üç gün önce Şikayetim Var uygulaması üzerinden kayıt oluştu...rarak yeni dönem tarife seçeneklerim hakkında bilgi talep ettim ve bana uygun bir tarife sunulmasını, mümkünse mevcut tarifemde de indirim yapılmasını istedim. Ancak üzerinden günl
Vodafone hattım için yurt dışı kullanımda “Her Şey Dahil Pasaport” özelliğini 04.11.2026 tarihinde Bulgaristan’da sadece... 1 gün kullandım. Buna rağmen Kasım 2026 faturama bu paket 2 gün kullanılmış gibi yansıtılmış ve benden 1200 TL ücret kesilmiştir. Yani hiç kullanmadığım 1 gün için fazladan ücretl
Vodafone faturalı hattımla Mart ayında yalnızca bir gün süreyle yurt dışına çıktım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...n müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mevcut paketimi yurt dışında günlük 499 TL ücret yansıyacak şekilde kullanabileceğim ve kullanımın başladığı andan itibaren 24 saat geçerli ol
"Teşekkürler"
Vodafone 5 Red hattımda yer alan hak ve avantajların bana sunulmaması neden...iyle şikayetçiyim. 25.10.2026 tarihinden bu yana hattım 5 Red olarak görünm
"Esma Hanıma ilgisi ve çözüm önerisi için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
