Vodafone şikayetim

Vodafone faturalı hattımda son 2–3 aydır sürekli yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Her ay gelen fatura tutarı tarifemde beklediğimden çok daha fazla yansıtılıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Bu yüksek faturaların neden kaynaklandığının detaylı olarak incelenmesini ve tarifemin...

Bugün Likecard üzerinden yaptığım işlemle ilgili bir şikayet kaydı açtım ancak şikayetim sistemde sadece Likecard firması üzerinden gözüküyor. Aynı işlem Vodafone ve Vodafone Pay tarafını da ilgilendirdiği halde bu iki taraf şikayetime eklenmemiş durumda. Toplam 2.270 TL tutarındaki işlem için Voda...

Vodafone operatörüne henüz bir ay bile olmadan geçtim ve bugün 0212 822 0440 numaralı hattan saat 11:50 civarında bir arama aldım. Arayan kişi kendisini bir bahis sitesinden arıyormuş gibi tanıttı. Numaramı nereden aldıklarını sorduğumda daha önce kayıt olmuş olabileceğimi söyledi ancak ben böyle bi...

Vodafone dan yeni numara aldım kendi adıma eski numaram da babamın adına kayıtlı ve kullanmıyorum bu kendi bayilerinden yaptım ancak geçen ay 612 TL fatura ödedim. Ve bu ay da kullanmadığım halde yine 612 TL fatura çıktım. En kısa zamanda bu durum çözüme kavuşmasını istiyorum.

Kocaeli ilinde Vodafone hattı kullanmaktayım. Bu ayki faturama tarifem dışında, herhangi bir açıklama yapılmadan 2600 TL civarında ek bir tutar yansıtıldı. Hattıma tanımlı ek bir paket ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu yüksek tutarla karşılaştım. GSM numaram 5358****95’tir. K...

Vodafone hattımda kullandığım 330 TL’lik tarifemin taahhüdü bitiyor ve bana, aynı tarifeyi artık 550 TL’den kullanabileceğim söylendi. Yaklaşık 11 yıldır Vodafone abonesiyim ancak yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut abone olarak bana çok daha yüksek bir fiyat çıkarılması bü...

Vodafone’a kayıtlı, sonu 33 12 ile biten faturalı hattıma ait 2026 Nisan fatura döneminde tarafıma “internet aşımı” adı altında 175 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir durumu farklı bir hattımda yaşamış ve aynı gerekçelerle şikayette bulunmuştum. Buna rağmen aynı sorunu tekrar...

Vodafone’un Nisan ayında duyurduğu Büyük Mart çekilişine kendi adıma kayıtlı 0534*****00 numaralı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla katıldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen çekiliş sonuçları hâlâ açıklanmadı. Şikayetim, özellikle kazananlar listesinin hiçbir resmi ...

Haksız fatura çıkartılması nedeniyle bir abonemi kapattım, durdurmuşlar. Sonra bak, açmadan kapatmıyorlar. Haksız ve gereksiz fatura çıkarttıklarından şikayetçiyim. Açarken çok kolay bir fatura, kapatırken ise neden zorlaştırıyorlar?

15 yıllık kullanıcınızım ve Sosyal 25 tarifesini kullanıyorum. Her taahhüt bitişinde ya kullanımımla alakasız tarifeler ya da uçuk rakamlar çıkarıyorsunuz. Bu süreçler artık çok yorucu bir hal aldı ve hiçbir yere varmıyor. Üstelik son görüşmemizde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen dönülmedi....

Vodafone mobil hattıma Mayıs ayı için 4070 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar benim için oldukça yüksek oldu. Detaylara baktığımda sebebin ek internet paketi kullanımından kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum. Fatura tutarımın incelenerek varsa haksız veya aşırı ek internet ücr...

Vodafone faturalı hattımda 360 TL olan tarifem ağustos ayından itibaren hiçbir ek talebim olmamasına rağmen 600 TL ile 2300 TL arasında değişen tutarlarda fatura gelmeye başladı. Yaklaşık 9 aydır her ay bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu her seferin...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma uygun bir tarife teklifi sunulmuyor ve sistemde taahhüt bitiminde faturamın yaklaşık 800 TL civarına çıkacağı görünüyor. Ben hattımı uzun süredir Vodafone üzerinden kullanıyorum ve ...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattım için sunulan yeni taahhüt ücretlerinden memnun değilim. Eski taahhüdüm bittikten sonra önerilen yeni taahhüt, önceki tarifeme göre oldukça yüksek bir fiyata çıkmış durumda ve bu artışı makul bulmuyorum. Hattımla ilgili olarak 545 266 ** numarası üzerinden V...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Kocaeli Darıca’daki ev adresimde mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet son derece yavaş, sürekli kopma ve donma yaşıyorum, temel uygulamaları bile açamıyorum. Aynı hattı farklı konumlarda kullandığımda gayet i...

Vodafone müşterisiyim, sözleşmem bitmiş; bu hattımda en fazla 20 GB kullanıyorum. Ancak bana daha yüksek GB’li tarifeler sunuluyor ve uygun fiyat bulamıyorum. 10 yıllık müşteriyim, ama bu sene fiyatlardan hiç memnun kalmadım. Eskiden Vodafone müşterisini düşünürdü.

Vodafone hattım olan 0530******* numaralı hatta ait görüşme detaylarımı yaklaşık bir yıla yakın süredir talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmediği için şikayetçiyim. Defalarca dilekçe ile başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen ne e‑posta yoluyla ne de fiziki olarak herhang...