to read complaints and reviews, or file yours.Satış temsilcileri, müşteri hizmetleri uzman ekipleri hakkında şikayetçiyim. Sözleşme 1 yıl daha kullanım hakkım varken,... yüksek fiyattan sürekli sözleşme yapmaya ısrar ediyorlar. Aynı tarifeyi 1 yıl daha kullanmak istiyorum. Vodafone yetkilileri, sesimizi duyun lütfen.
Vodafone hattımı bugün online olarak taşıma işlemi yaptım; ancak bu süreçte 5g Genç Red 120 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi... hakkında Vodafone mağazasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile karşılaştım. Erzincan’daki bir Vodafone mağazasında bu tarifenin internet hakkının 60 GB’ının sosyal medya, 60 G
Vodafone faturalı hattımda yer alan cihaz puanım geçen ay 75 bin civarındayken, son 20 gün içerisinde hiçbir gerekçe gös...terilmeden 0 puana düşürüldü. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da olumsuz bir durumum olmadığı halde cihaz puanımın bu şekilde sıfırlanmasını kabul edemiyorum. Bu konuyla ilgili mü
Acil şikayet ve Çözüm Talebi – Aylardır Aktive Edilemeyen Mobil İmza Hizmeti Temmuz ayında Vodafone üzerinden başlatmış... olduğum Mobil İmza aktivasyon süreci, aradan aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ tamamlanamamış ve hizmet bugüne kadar bir kez dahi kullanılamamıştır. İşlem yapmaya çalıştığım her p
"Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkürler kısa zamanda arayıp hemen çözüme kavuşturuldu hatta fiyatta beklentiden daha iyi hale getirildi."
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bitmek üzereyken bana yaklaşı...k 20 gün kadar süre varken 40 GB internet içeren ve 600 TL civarında bir be
18 Eylül saat 15:45 civarında başlayan ve gün içinde toplam üç kez tekrarlanan bir şekilde, +90 (312) 568 07 52 numaralı... hattan arandım. İlk aramada telefonu açmama rağmen karşıdan hiçbir ses gelmedi ve görüşme sağlanamadı. Daha sonraki aramalarda ise numarayı tanımadığım ve rahatsız edici bulduğum
Vodafone mobil hattım Malatya Battalgazi’de 23.17’den beri çekmiyor, telefonumda sürekli “servis yok” yazıyor ve saat şu... an 00.50 olmasına rağmen hâlâ düzelmedi. Bu süre boyunca interneti hiçbir şekilde kullanamadım, arama da yapamıyorum. Herhangi bir çalışma ya da kesinti bilgisi verilmeden bu kad
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red'li 50 GB, 587 TL ödediğim bu tarifeye 12 aylık taahhüt ile kayıtlıyım ve taahhü...düm bitmiş bilgisi olmadan, bana sorulmadan aynı içerikteki bir tarife 1 225 TL’lik bir tarife tanımlanmış; bunu kabul etmiyorum. Yani ne tarife içeriği normal, ne de sunulan tekl
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için kullandığım 30 GB internet ve 1.000 dakika içeren tari...feme ödediğim taahhütlü ücret şu an 245 TL iken, taahhüdüm bu ay sonunda bi
Vodafone mobil hat için taahhüt sürem dolmak üzere. Ben şu an vergiler dahi...l 306 lira ödüyorum ama yeni dönem için bana vergiler hariç 470 lira gibi b
"Vodafone müşteri temsilcisi Huseyin bey şikayetimin aynı günü aradı müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm önerisini sundu bende kabul ettim. İlgi alakaları için teşekkür ederim. Vodafone kaliteli hizmet veren ve müşteri memnuniyetini on planda tutan en iyi operatörlerden biri."
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay ortalama 400 TL civarınd...a fatura öderken bu ay faturamın hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına r
"Şikayetim var sitesine gerçekten çok teşekkür ederim üç günde çözemediğim problemi şikayetim olan kurum tarafından ertesi gün aranarak şahsıma memnun ederek çözdüler tamamen sizin desteğinizle oldu teşekkür ederim"
Vodafone hattım ile ilgili konularda müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Dört hattım için görüşme yapmam gerek...iyor ancak ne arama talebime dönüş yapılıyor ne de herhangi bir şekilde yetkili birine bağlanabiliyorum. Bu hafta içinde Vodafone uygulaması üzerinden internet şikayet hattından,
Yakın zamana kadar Vodafone mobil hat kullanıcısıydım. Birkaç ay önce paket aşım ücreti direkt faturama yansıtıldığı ve ...çok yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda kaldığım için hattımı kapattırmak istedim. Fahiş fiyatlarla karşılaştım ve bunun üzerine hat iptal sürecine girdim. Hattımı kapattırmam
Vodafone oruç reis bayisinde kırılmaz cam taktırdım, plastik naylon parmak bile kaymayan bir ürün taktılar. Sonrasında 3... gün geçti, yandan soyuldu ve geri götürüp bunu düzgün bir şeyle değiştirmelerini istediğimde, çalışan aynı ürünü tekrar takabiliriz dedi. Para iadesi söz konusu bile olmadı. Şikay
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0532*****00 numaralı hattımda Red’li 18 GB tarifesini 270 TL’ye kullanmaktayım. Anca...k yaklaşık 3 aydır aynı tarifenin teklifi, diğer hattım olan 0533*****97 numaralı hattımda hiçbir şekilde görünmemektedir. İki hattım da Vodafone olmasına rağmen, aynı tarifenin ik
Vodafone hattım için kullandığım tarifede paket değişimi sürecinde kabul ed...emeyeceğim bir zamla karşılaştım. 177 TL olarak ödemekte olduğum tarifem iç
"Ümran hanıma çok teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 190 TL olan tarife ücretimin, taahhüdüm bi...ttikten sonra herhangi bir makul açıklama ve onayım olmadan yaklaşık 400 TL
Vodafone, 12 gündür internetim yok, sürekli arıza var deyip geçiştiriyorlar. Artık bıkkınlık geldi. Ne bir arama, ne bir... bilgilendirme; sürekli “aciliyetinizi bildiriyoruz” diyorlar ama hiç bir şey ortada yok. 12 günde bir şehrin altyapısı olur. Vodafone sınıfta kaldı, çok mağdur etti beni.
"Sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone da kullanmakta olduğum 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeyi 279 TL olarak 12 ay taahh...ütle kullanıyorum. Taahhüt sürem 15 Ekim 2026’te sona erecek. Taahhüdüm bitmeye yaklaşınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için geçebileceğim tek tarifeni
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen tarafıma uygun, makul ve avantajlı bir tekl...if sunulmamasından dolayı şikayetçiyim. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer ya da onlara yakın paketler önerilmemesi, fiyatların yüksek tutulması beni
"Gereken yapıldı bence"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
