to read complaints and reviews, or file yours.Sık Tekrarlanan Şüpheli Sabit Numaralardan Gelen Aramaların Engellenmesi İçin Talep
Vodafone hat kullanıcısıyım ve bir süredir özellikle 0212, 0216, 0222 ile başlayan farklı sabit numaralardan çok sık şekilde aranıyorum. Daha önce de zaman zaman oluyordu; ancak dün itibarıyla aramalar yeniden başladı. Numara açmadan meşgule atıyorum, ama bu kez farklı numaralardan tekrar tekrar arıyorlar. Yarım saate bir arandığım oluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık boyutuna geldiğini düşünüyorum.
Bu numaraların hile amaçlı olabileceğinden şüphe duyduğum için telefonuma otomatik engelleme ayarları yaptım; ancak buna rağmen farklı numaralarla aranmaya devam ediyorum. Bu nedenle Vodafone’dan, bu tarz şüpheli ve rahatsızlık içerikli aramaların sistemsel olarak tespit edilip otomatik olarak engellenmesini, hattıma bu numaralardan gelen çağrıların tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı olarak güvenliğimin sağlanmasını ve bu tür rahatsızlık aramalarının önüne geçilmesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde de yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
