to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Kezer Kampüsünde Vodafone Şebeke Problemi Ve Sim Kart Değişim Ücreti İadesi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Siirt Kezer Kampüsü civarında hat çekmiyor, telefonla doğru düzgün konuşamıyorum. Aynı bölgede diğer operatörlerde şebeke ful çekerken Vodafone hattımda çekim çok zayıf kalıyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece güncelleme yapıldığı söyleniyor ama hiçbir değişiklik olmuyor, problem aynen devam ediyor. Çözüm bulmadıkları halde sürekli aynı cevabı vermeleri beni mağdur ediyor.
Şebeke problemi nedeniyle bana çözüm olur düşüncesiyle sim kartımı da değiştirdim ve bu işlem için 400 TL ödedim, ancak buna rağmen çekim sorunu düzelmedi. Boşuna masraf yapmış oldum ve halen sağlıklı bir şekilde hattımı kullanamıyorum.
Şebeke sorunumun Siirt Kezer Kampüsü bölgesinde acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse baz istasyonu veya altyapıda iyileştirme yapılmasını, ayrıca boşa yaptığım sim kart değişim masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorun yaşadığım hat numaram 5427****56’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
