Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Diye Aldığım Telefon Teşhir Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
11 Eylül 2025 18:27
208

25 Temmuz’da Kocaeli 41 AVM’deki Vodafone mağazasından Oppo A38 model bir telefon satın aldım. Satın aldığımda ürünün sıfır olduğunu düşünerek yaklaşık 10.500 TL ödeme yaptım. Ancak zamanla kutunun açılmış olduğunu ve telefonda donma gibi sorunlar yaşadığımı fark ettim. Sonrasında ürünün teşhir ürünü olduğunu anladım ve bu durumdan dolayı mağazaya başvurdum.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, bana sadece telefonu servise gönderebileceklerini söylediler. Fatura veya başka bir belge verilmedi, sadece garanti belgesi mevcut. Ben ise mağazadan yeni, sıfır bir ürün verilmesini talep ediyorum. Satın aldığım üründen memnun değilim ve teşhir ürünü olduğu için mağduriyet yaşadım.

11 Eylül’de bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum ve halen çözüm bekliyorum. Yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

11 Eylül 2025 19:22 (Şikayetten 54 dakika sonra)
11 Eylül 2025 20:13

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Eylül 2025 13:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teşhir Ürününü Yeni Telefon Diye Verdiler, Mağdur Edildim

profile
10 Eylül 2025 18:17
361
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2023 13:24
218

profile
02 Ocak 2025 15:56
450
5
Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kevser
23 Haziran 2024 22:09
240
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 21:32
1.283
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri