Serik Yeşilyurt Mahallesinde Vodafone Sinyal Sorunu Ve Fatura Gecikmesi Kısıtlamaları

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak özellikle Antalya Serik Yeşilyurt Mahallesi’nde neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman sadece bir veya iki çizgi gösteriyor, çoğu yerde ise hiç çekmiyor. Merkeze yaklaşık 7–8 km uzaklıkta olmamıza rağmen telefonla sadece zorla “alo” diyebiliyorum, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor.

Buna ek olarak, faturalı hatta bir ay gecikme olduğunda hattın tamamen kısıtlanması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Hattı kısıtladığınızda mobil bankacılığa bile giremiyoruz; haliyle ödememizi yapmamız zorlaşıyor. Aramaları kapatıp interneti 2–3 gün açık bıraksanız, ödemeyi yapabilmemiz için en azından bir imkan tanınmış olur, ama şu an her şey bir anda kapanınca ödeme yapmamız daha da güçleşiyor.

Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarının giderilmesi için altyapı iyileştirmesi yapılmasını, ayrıca fatura gecikmesi durumunda uygulanan kısıtlama politikasının gözden geçirilerek müşteriyi daha da zor durumda bırakmayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.