Serdar Mahallesi'nde Vodafone Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 1 haftadır Kocaeli Başiskele Serdar Mahallesi’nde Vodafone mobil hatlarda ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Tüm mahallede telefonlar neredeyse hiç çalışmıyor, hat bazen tamamen gidiyor, internete bağlanamıyoruz ve Vodafone müşteri hizmetlerini bile arayamıyoruz.

Mahalleden işe giderken iki mahalle uzaklaştığımda hat ve internet normale dönüyor, sorun açıkça Serdar Mahallesi bölgesine özel görünüyor. Buna rağmen bölgemizde herhangi bir çalışma, arıza bilgisi veya resmi açıklama yapılmadı, günlük hayatımız ve işlerimiz olumsuz etkileniyor.

Vodafone’dan acil olarak teknik ekibin Serdar Mahallesi’ne gelip sahada inceleme yapmasını ve bu şebeke problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Sürekli hizmet bedeli ödediğimiz bir hatta, günlerce bu şekilde iletişim kuramamak kabul edilebilir bir durum değildir.