to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hatta online başvuru ile geçiş yaptım. Başvuru sırasında özellikle 25 GB, 200 TL, 3 ay geçerli olan paketi seçtim. Hattımı teslim almak için sistemde sadece “mağazadan alma” seçeneği olduğu için Kayseri Düvenönü şubesinden teslim aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra seçtiğim 25 GB 200 TL’lik paketin hatta tanımlanmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, paketin neden görünmediğini ve hatta neden tanımlanamadığını sordum. Onlar da ekranda bu paketi görmediklerini ve neden böyle olduğunu anlayamadıklarını söylediler, net bir gerekçe sunamadılar ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik 3 ay kalmak zorunda olduğumu, diğer paketlerin ise çok pahalı olduğunu öğrendim. Örneğin bana önerilen paketlerden biri 20 GB için 600 TL gibi çok yüksek bir ücrette.
Ben bu hattı özellikle 25 GB 200 TL olan 3 aylık paketten faydalanmak için başlattım. Online başvurum sonrasında tarafıma “Değerli müşterimiz, Vodafone mobil hat başvurunuz başarıyla oluşturulmuştur. Sim kartınızı 3 gün içerisinde dilediğiniz mağazamızdan 17103605708 başvuru numarası ile alabilirsiniz.” şeklinde SMS de gönderildi. Buna rağmen seçtiğim paketin tanımlanmaması mağduriyet oluşturdu.
Seçmiş olduğum 25 GB 200 TL’lik 3 aylık paketin hattıma aynı koşullarla tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Numaramı 21 Mart tarihinde internet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Başvuru sırasında faturasız hatta geçiş yaptım ve sistemde “Hoş Geldin 25 GB” paketini seçerek devam ettim. Ardından sim kartımı Vodafone bayisinden teslim aldım ve e-Devlet üzerinden hat kayıt işlemlerim tamamlandı. Hattım açıldıkta...
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Önce internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek işlemi sonuçlandırabileceğim söylendi. Bunun üzerine 19 Mart’ta Vodafone bayisine g...
26.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma “Süper 50” isimli 200 TL’lik paketi satın almama rağmen paketim hatta yüklenmedi. Ödemeyi yapmış olmama karşın ne internetim tanımlandı ne de paket kullanım haklarım hatta geçti. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bi...
Yorumlar