"Dönüş ve alternatif çözüm önerileri için teşekkür ederim"
Her şey hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımakla başlamıştı. Sorunum çok b...asitti, telefonla konuşurken internet kesiliyor.
Şikayetvar'a baktığımda 2...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul’un farklı bölgelerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum.... Gün içinde semt veya ilçe değişse de hat çoğu yerde düzgün çekmiyor, telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ya da çok yavaşlıyor.
Ben esnafım ve işim ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Avrupa yakasında ikamet ediyorum. Hattımı 25 Eylül tarihinde kullanmaya... başladığım günden beri, özellikle işe gidip gelirken ve eve dönerken geçtiğim birçok noktada ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, karşı taraf beni ...
Vodafone faturalı hattımı Uşak merkez Karaağaç Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydan fazladır hattım neredeys...e hiç çekmiyor. Şehrin ortasında, özellikle evimin odasında biriyle konuşurken bir anda hat kesiliyor, arama yaparken sürekli “arama başarısız” hatası alıyorum. İnternetim de çekme...
1
Vodafone'a Geçiş Sonrası Sürekli Şebeke Sorunu Ve Haksız Sim Kart Ücreti
Enes
8 Ekim 2025 11:491.087
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hattımı aldığım ilk günden itibaren Ankara’nın merkez...i bölgeleri olan Balgat, Gölbaşı ve Sıhhiye’de şebeke problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses sürekli kesiliyor, aynı anda internete giremiyorum ve acil işlerimde büyük mağdur...
Vodafone Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Mağdur Ediyor
Betül
9 Temmuz 2025 18:285.095
Vodafone'da sürekli olarak yaşadığım hat kesilmesi sorunu dün gece yine başıma geldi. Eşim vardiyalı çalıştığı için gece...leri onu aramak durumunda kalıyorum. Dün gece de onu aradığım sırada hat kesildi ve saatlerce gelmedi; sadece hat değil, internet de kesiliyor. Telefonla konuşurken internetim de ç...
Vodafone'da Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Emre
26 Haziran 2025 17:40631
Vodafone'a yeni geçtim. Vodafone kadar kötü bir operatör olamaz. Ankara'nın merkezinde, çatı katındaki evimde telefonum ...çekmiyor, şaka gibi. Müşteri hizmetleri ile konuşurken hat kesiliyor. Arıyorum, bana yoğunluk vardır diye dalga geçer gibi cevap veriyorlar. Bırakmak istediğimi söylüyorum, cayma b...
Vodafone'da Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Murat
27 Mayıs 2025 09:35731
Turkcell'den Vodafone'a geçiş yapmıştım. 6 aydır sürekli kesinti yaşıyorum, konuşurken hat önce bozuluyor ardından kesil...iyor, hem de İstanbul'da.
Bir ay önce bir Vodafone mağazasında, benim gibi birçok şikayetçi gördüm ve Vodafone çağrı merkezini arayarak şikayetimi dile getirdim ama bir çözüm bulam...
2 gün önce Turkcell'den hattımı Vodafone taşıdım. Ancak şebekede sürekli kopmalar oluyor. Şehir merkezinde hareket halin...de konuşurken telefonda ses sürekli kesiliyor. Doğru düzgün telefon ile iletişim kuramıyorum. Ayrıca, Vodafone a hat taşıma yaptıktan sonra, telefonun şarjı 8 saat içinde bitiyor. ...
Vodafone Bitmeyen İnternet Ve Görüşme Sorunları
Leos
11 Nisan 2025 23:265.137
Vodafone internet ve görüşme sıkıntısı. Ücreti ödemezsen kısıtlama veya hat kapama yaşarsın diye mesaj atmayı biliyorlar... ama yapmaları gereken hizmete gelince hep bir sıkıntı var.
Telefonla konuşurken sürekli bir kesinti yaşıyorsun, internet yavaş ve kesiliyor. Kime sorduysam aynı sıkıntı var ama s...
2 gün önce Turkcell'den hattımı Vodafone taşıdım. Ancak şebekede sürekli kopmalar oluyor. Şehir merkezinde hareket halin...de konuşurken telefonda ses sürekli kesiliyor. Doğru düzgün telefon ile iletişim kuramıyorum. Ayrıca, Vodafone a hat taşıma yaptıktan sonra, telefonun şarjı 8 saat içinde bitiyor. ...
Vodafone Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
Hüseyin
16 Kasım 2024 15:561.373
Vodafone mobil hattım oturduğum yerde çekmiyor, telefon ile konuşurken sürekli kesiliyor ve kapanıyor. Müşteri hizmetler...i sorunumuzu çözmüyor; her aramamızda farklı cevaplar veriyorlar. Bir kere altyapı çalışması var deniliyor, başka bir aramada sim kartınızda sorun var deniliyor. Evde 3 ayrı telefo...
1
Vodafone Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Aykan
16 Kasım 2024 15:361.332
Vodafone mobil hattım oturduğum yerde çekmiyor, telefon ile konuşurken sürekli kesiliyor ve kapanıyor. Müşteri hizmetler...i sorunumuzu çözmüyor. Her aramamızda farklı cevaplar veriyorlar. Bir kere altyapı çalışması var deniliyor, başka bir aramada sim kartınızda sorun var deniliyor. Evde 3 ayrı telefo...
1
Ankara'da Vodafone Hattı Sorunları
Nurullah
15 Kasım 2024 01:26851
Ankara'da yaşayanlar Vodafone hattı almasınlar. Yaklaşık 2 yıldır şikayette bulunuyoruz. Kesintileri kabul eden ve benim... numaramdan sorgulayıp gören Vodafone, hala çözüm bulamadı. Yani kısaca, Ankara'da sorunlu bir hat. Kendinizi rahatsız etmeyin, en fazla 30 saniye konuşabiliyorum, hat kesiliyor.
1
Vodafone'un Çekim Gücü Sorunu: Ankara'da Bile Bağlantı Yok!
Yusuf
22 Ekim 2024 19:412.607
Vodafone Ankara merkezinde bile çekmiyorsa, nerede çekiyor? Keçiören'deki evimde telefonla konuşurken hat kesiliyor, int...ernet ise bazen hiç çekmiyor. Daha önce şikayette bulundum ve çözüme kavuşturacaklarını söylediler, ancak hiçbir şey değişmedi. Hizmet yok ama ödemeyi almayı çok iyi biliyorlar.
Vodafone'da Sürekli Hat Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tarik
8 Ekim 2024 14:001.541
İstanbul Şişli 'deki işyerimde yaklaşık 2-3 haftadır hat kesilme problemleri yaşanıyor. Sadece ben değil çevremdeki Voda...fone'lular da aynı sorunu sık sık yaşıyor gün içinde. Telefonla konuşurken hat aniden kesiliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bile hat kesilmesi yüzünden şikayetimi ile...
5
Çözüldü
Vodafone'a Geçiş Sonrası Sürekli Şebeke ve Batarya Sorunları
Onur
24 Ağustos 2024 10:132.373
"Çabuk geri dönüş ve güzel ilgi sağ olun"
22.08.2024 tarihinde Türk Telekom'dan hattımı Vodafone taşıdım. Ancak şebek...ede sürekli kopmalar oluyor. Şehir merkezinde hareket halinde konuşurken te...
1
Vodafone Hattının Çekim Problemi Ve İnternet Sorunu
Halit
28 Temmuz 2024 16:462.527
Vodafone hattım evde hiç çekmiyor. İnönü Mahallesi, Çayırova'da oturuyorum. Konuşurken ses kesiliyor, hat kapanıyor, int...ernet hiç yok. Resim bile 20 dakikada açılıyor. Bu nasıl bir kurumsallık? Dünyanın en büyük telefon hattı firmasına hiç yakışmıyor. Ne telefonla konuşabiliyorum ne de internete gir...
Vodafone Şehir Merkezinde Bile Çekmiyor
Hasan
26 Temmuz 2024 15:261.239
Hayatımda Vodafone gibi işe yaramayan bir GSM operatörü görmedim. Günün on saati ilçe merkezinde internet kesiliyor. Kim...se ile normal konuşma bile yapamıyoruz. Madem altyapınız yok, neden millete hat satıyorsunuz? En kısa zamanda başka bir operatöre geçeceğim. Müşteri hizmetleri ile konuşurken bile ...
2
Vodafone Hat Kopması Sorunu
Engin
16 Temmuz 2024 17:171.692
Vodafone sürekli hat kopma şebeke problemi
Yaklaşık 27 Haziran 2024 ten itibaren hattımı Vodafone'a taşıdım. Geçtikten ...sonra sürekli hat kopması sorunu yaşıyorum. Çoğunlukla telefonla konuşurken bazen mobil interneti kullanırken konuşma yarıda kesiliyor. Arama başarısız diyor hat 5-10 saniyeliğine ...
Vodafone Telefon Çekmiyor Cayma Bedeli İstiyorsunuz
Ali
14 Temmuz 2024 16:322.635
Evde ve işte konuşurken hat sürekli kesiliyor telefon çekmiyor.
İnternet 3G çekiyor ve aşırı yavaş çalışıyor. Öncelikle... bir hizmeti sunarsın paranı alırsın. Hizmet sunamıyorsan da cayma bedeli diye cart curt istemezsin. Tarife yenileneli 7 gün olmamış cayma bedeli istiyorsunuz. Kanunen iptal hakkım...
Vodafone Arama Bağlantı Sorunu
Ebuzer
31 Mayıs 2024 08:25452
Son 2 haftadır telefonda konuşurken bir anda şebeke gidiyor ve konuşma kesiliyor. Hemen ardından geri geliyor. Önce bunu... hat düşmesi olarak anladım ve normal karşıladım. Sizi arayarak ayarları yaptırdım. Ancak çözüm olmadı ve yine aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sizleri...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Telefon konuşurken sesin aniden kesilmesi, genellikle sinyal zayıflığı, cihaz‑ağ arasındaki geçiş sorunları veya donanımsal/arızalı yazılım kaynaklı durumların bir araya gelmesinden kaynaklanır. Bu tür kesintiler, cihazın bulunduğu konuma, aktif bağlantı tipine (VoLTE, VoWiFi) ve ekipman sağlığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sinyal Gücü ve Bölge Koşulları
Hücresel sinyalin zayıf olduğu, kalın duvarlar, yeraltı yapıları veya baz istasyonuna uzaklık gibi faktörler görüşme kalitesini düşürür. Sinyal göstergesi düşükse, ses paketleri zaman zaman kaybolur ve çağrı düşer.
Wi‑Fi / Bluetooth ve VoWiFi‑VoLTE Çakışmaları
Cihazda aynı anda Wi‑Fi, Bluetooth ve hücresel veri (VoLTE/VoWiFi) aktif olduğunda frekans çakışmaları yaşanabilir. Bu çakışmalar, özellikle VoWiFi üzerinden yapılan aramalarda ani ses kaybına yol açar. Wi‑Fi ve Bluetooth’ı geçici olarak kapatmak sorunun izole edilmesine yardımcı olur.
Donanım ve Yazılım Sorunları
SIM kart yuvasındaki kir, aşınmış çip ya da mikro çizikler ses iletimini engelleyebilir. Ayrıca mikrofon ve ses işlemci (Audio IC) üzerindeki lehim çatlakları, cihaz yeniden başlatıldığında bile devam eden kesintilere neden olur. İşletim sisteminde mikrofon izinlerinin hatalı ayarlanması da benzer sorunlar yaratabilir; bu durumda izinleri kontrol edip, cihazı soft‑reset yapmak faydalıdır.
Şebeke Kaynaklı Kesintiler ve Operatör Destek Süreci
Bölgesel baz istasyonu arızaları, ağ yoğunluğu (örneğin kalabalık etkinliklerde) veya HLR‑VLR senkronizasyon hataları çağrının otomatik olarak düşmesine sebep olur. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını düşündüğünüzde, Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni (542) arayarak “sinyal şikayeti / arıza kaydı” talep edebilir ve teknik rapor alabilirsiniz.
Bilgi Notu:
Şebeke seviyesinde bir kesinti rapor edilmesi durumunda, operatörün inceleme süresi BTK standartlarına göre 48‑72 saat arasında değişebilir; bu süre içinde IMEI’nin Türkiye’ye kayıtlı olması zorunludur.
Kısaca:
- Zayıf sinyal ve engeller ses kesintisinin temel nedenidir.
- Wi‑Fi/Bluetooth çakışması olduğunda bu bağlantıları kapatın.
- SIM kart, mikrofon ve ses IC’sindeki fiziksel sorunları kontrol edin.
- Bölgesel ağ arızası şüphesi varsa Vodafone destek hattına başvurarak şikayet kaydı oluşturun.