to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattımın sonu 6892 ile biten numarasını yaklaşık 5–6 aydır Diyarbakır Çınar Başalan köyünde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke ve mobil internet çekimi son derece yetersiz, çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda. Günlük ihtiyaçlarımı karşılayacak basit bir internet erişimi için bile ev içinde uygun bir nokta bulamıyor, çoğu zaman teras gibi farklı yerlere çıkmak zorunda kalıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için tarafıma sunulan hizmetin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen son 6 ay boyunca her ay yaklaşık 700 TL olmak üzere toplam 4.200 TL fatura ödedim. Hemen hemen hiç faydalanamadığım bir hizmet için düzenli olarak ücret ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm, her seferinde problemin çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. 2026 yılı içinde çözüleceği ifade edilmesine rağmen 2026 Mart ayı itibarıyla çekim ve internet sorunu aynı şekilde devam etmektedir.
Bu nedenle, hizmetin fiilen sunulmadığı yaklaşık 6 aylık döneme ait toplam 4.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mevcut aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal feshedilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım çekim ve internet sorununa ilişkin ekran görüntüleri ve görsel kanıtları da şikayetime ekleyeceğim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil internetim neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Türkiye’nin farklı noktalarında denememe rağmen internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da son derece yavaş olduğu için kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay yak...
Vodafone hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu süreç hayatımın en kötü tercihine dönüştü. Ne mobil veriyi düzgün kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim ve kalite sorunu neredeyse her yerde aynı, bulunduğum konum fark etmeksizin ne internete girebil...
Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve bu sorunlar bir türlü giderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sorunun bende olduğu, telefonumda ya da kullanımımda problem olduğu söylenerek sorumluluk bana atılıyor. ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Yaklaşık beş aydır Diyarbakır Bağlar’da Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Bu süre boyunca hem mobil internetimde hem de telefon görüşmelerimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık kesiliyor, çekim gücü çok düşük oluyor ve biriyle konuşurken henüz görüşme bitmeden “görüşme başarısız” uyarı...
Yorumlar