Amazon Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Eksikliği Mağduriyetimi Artırıyor


16 Mart’ta Amazon.com.tr üzerinden kedi maması siparişi verdim, sipariş numaram 406-14478-0116362, ve yaklaşık 890 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmiyor ve siparişimde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleyeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen en ufak bir gelişme olmadı, ne bir bilgilendirme ne de somut bir adım atıldı.
Evdeki kedimin mamasız kalmaması için bu siparişi özellikle verdim ve bu gecikme hem mağduriyet hem de ciddi bir stres yaratıyor. Ödemesini yaptığım kedi mamasının hiçbir bahane üretmeden, daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini talep ediyorum.



Amazon.com.tr üzerinden 1 Şubat tarihinde Royal Canin marka kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 408-6136532-5256358. Tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “ertesi güne teslim” ibaresi ...
Amazon üzerinden 29 Ocak tarihinde Royal Canin Urinary kedi maması siparişi verdim. Siparişimin 31 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve sistemde “Teslimat girişiminde bulunuldu. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz.” ifadesi görünüyor. İlgili sipariş numara...











Yorumlar