to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 senedir Kocaeli Gölcük Şirinköy Mahallesi 531/1 sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum, bu yüzden günlük hayatımda sürekli mağdur oluyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde mahalledeki baz istasyonunda problem olduğu, bu nedenle çalışma yapıldığı ve sonrasında baz istasyonunun değişeceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçle ilgili talebime dair hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim aynen devam etti.
En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bir operatöre geçmek istersem cayma bedeli ödemeyeceğimi özellikle belirtti. Bugün tekrar aradığımda ise hattımı taşımak istediğimde cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi. Aynı konuda çelişkili bilgiler verilmesi ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen mağduriyetimin sürmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem 2 senedir yaşadığım çekim sorunu hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, başka bir operatöre geçiş yaparken tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kullanmış olduğum Vodafone hattımı, Kocaeli ili Derince ilçesi merkezinde yaşadığım şebeke problemi sebebiyle Vodafone'a başvurdum. Sorunun telefondan kaynaklanabileceği bilgisini verdiler. Telefonu değiştirdim. Daha sonra sorun aynı şekilde devam edince tekrar müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunu...
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyordum, ancak köyümde (bayram döneminde ve sonrasında) sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşadım. Bu nedenle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra bana 2.300 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ...
Vodafone Red hattımı Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Son iki haftada toplam 5 gün boyunca tamamen iletişimsiz kaldım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durum sürekli hale geldi. Defalarca Vodafone...
Ben bundan 6 ay önce Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir şebeke sorunu olup olmadığını sordum, bana 'bölgenizde şebeke ile ilgili herhangi bir sorun yoktur' dendi. Ben de 'şebeke benim için önemli, eğer çekmiyorsa işime engel olur' dedim ve iletişim merkezinde çalışan arkadaş, ...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Kocaeli Gebze bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Neredeyse her zaman şebeke sorunu oluyor ve bu nedenle telefon görüşmelerimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum. Sorunun geçici olmadığını, sürekli tekrar ettiğini belirtmek isterim. Üstelik ca...
Yorumlar