to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ merkezde bulunan Vodafone bayisinden hattımı ve taksitli olarak bir telefon aldım. Hattımın ilk iki ayında herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında sürekli şebeke problemiyle karşılaştım. Bu süreçte iki defa sim kart değişikliği yapmama rağmen sorun çözülmedi. Şebeke sorunuyla ilgili başvurularımda, baz istasyonunda çalışma olduğu ve teknik ekibin beni arayacağı söylendi; fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hizmet alamadım. Sonrasında ise sorunun telefonumdan kaynaklandığı ifade edildi. Ancak, Vodafone bayisinden taksitli olarak aldığım yeni telefona hattımı takmama rağmen şebeke problemi devam etti.
Hizmet alamadığım için operatör değiştirmek zorunda kaldım. Operatör değişikliği sonrası, Vodafone’dan taksitli olarak aldığım telefonun kalan borcunun tamamı olan 22.376 TL’yi peşin olarak ödemem istendi. Oysa cihazı taksitli olarak ödeme hakkımın devam etmesini talep ediyorum. Elimde cihazın faturası ve sözleşmesi de mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihaz borcumu taksitli olarak ödemeye devam etmek istediğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil hizmetlerinden İstanbul’un merkezi bir bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Hem internet hizmeti kullanamıyorum, hem de telefonla görüşme yapmam mümkün olmuyor. Şebeke probleminin bölgesel bir çalışmadan kaynaklandığı ifade edilse de, bu süre zarfında hiçbi...
Merhaba, ben Vodafone bayiden 3 taksit telefon aldım. Aylık cihaz ödemem 7500 TL civarındaydı. Ancak Vodafone, 2 taksitimi tek faturaya yansıtmış. 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, bayiye yönlendiriyorlar. Bayiye gidiyorum, ilgilenen yok. Vodafone gibi bir firmanın bunu yapmasını aklım almıy...
Vodafone hattımda yaşadığım şebeke ve internet sorunları hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek talebinde bulundum. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde geçiştirici, akıl almaz bahanelerle oyalandı...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone’dan aldığım cihazın ödemeleriyle ilgili bilgi almak ve kalan taksitleri nasıl ödeyebileceğimi öğrenmek istedim. 27, 28 ve 29 Ağustos tarihlerinde TT Mobil hattımla 542’yi aradım fakat sadece birey...
Vodafone hattımın şebekesi 3 gündür tamamen yok ve kendi telefonumda hiçbir şekilde çalışmıyor. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi telefonumda şebeke gelmiyor. Telefonumu teknik servise ve telefoncuya götürdüm, cihazımda herhangi bir sorun olmadığını söyledile...
Yorumlar