Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şebeke Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura İçin Çözüm Talebi

profile
27 Ocak 02:05
352

Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır Şanlıurfa Yamaçaltı kırsal bölgesinde neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Buna rağmen yüksek tutarlı fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Hat çekmediği için çoğu zaman arama bile yapamıyoruz, internet kullanımı zaten imkansız hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımızda da şebeke olmadığı için çoğu zaman ulaşamıyoruz. Ulaştığımızda ise bölgede sorun olduğunu kabul ediyorlar fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 9972’dir.

Ödediğim fahiş fatura bedeline karşılık, en temel hizmet olan çekim kalitesini dahi alamıyorum. Bulunduğumuz bölgede şebeke sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, altyapının iyileştirilmesini ya da bu hizmet eksikliğinin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.

27 Ocak 11:38 (Şikayetten 9 saat sonra)
27 Ocak 14:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ocak 18:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da İki Yıldır Süren Çekim Sorunu Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

profile
Sadık
16 Kasım 2025 22:17
367
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattım Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
01 Aralık 2025 01:00
1.346

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri