to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Yamaçaltı’da Vodafone İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Hız Neredeyse Sıfır
Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yamaçaltı Mahallesi’nde kullanıyorum ve 04.01.2026 tarihinden bu yana ciddi derecede internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, hız çok düşük olduğu için de neredeyse hiçbir uygulamaya veya siteye giremiyorum.
Hattım 552 *******51 numaralı Vodafone hattıdır. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca deneme yapmama rağmen internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sürdürmekte zorlanıyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sadece hatta tanımlı çocuk profili kaldırıldı ancak internet çekim problemimle ilgili hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede gerekli incelemelerin yapılarak internet çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve hattımın kesintisiz, düzgün bir şekilde internet hizmeti verebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum. Son 6 haftadır her hafta denememe rağmen sistem bana sürekli sadece 1 GB internet hediyesi veriyor ve farklı bir hediye tanımlanmıyor.
Her hafta aynı sonucu almak, kampanyanın adil olmadığı ve gerçek anlamda çeşitli bir hediye sunulmadığı izlenimini oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini bu konuda henüz aramadım, ancak bu durumu artık şikayet olarak iletmek istedim.
Hediye Çarkı kampanyasının gözden geçirilmesini ve kullanıcılara daha adil, çeşitlendirilmiş ve daha fazla GB içeren hediyeler sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
