Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Satın Alınan Paketin Hediye İnterneti Hattıma Tanımlanmadı

ID:33522592

Satın Alınan Paketin Hediye İnterneti Hattıma Tanımlanmadı

Ahmet

Vodafone

30 Ağustos 2025 02:06

336

29 Ağustos 2024 tarihinde saat 21.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16 GB’lik normal bir paket satın aldım. Kampanya kapsamında 15 GB hediye internet verileceği belirtiliyordu. Ancak paketimi satın almama ve üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanımlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, hediye internetin hattıma tanımlanacağını söylediler fakat halen herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca hediye internetin tanımlandığına dair herhangi bir SMS bildirimi de almadım.

Sadece hediye internetin gelmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum, paketim aktif olarak kullanılabiliyor. 15 GB hediye internetimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

30 Ağustos 2025 02:55 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

30 Ağustos 2025 02:56

SMS olarak mı iletişime geçeceksiniz acaba?

Vodafone

30 Ağustos 2025 13:21

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Paketin Hediye İnterneti Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Mehmet

Vodafone

17 Ağustos 2025 17:17

264

15 Ağustos'ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın aldım. Paketin yanında 15 GB hediye internet verileceği belirtilmesine rağmen, şu ana kadar bu hediye internet hattıma tanımlanmadı. 3 gündür müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk iki görüşmede gün içinde hediye internetin gelec...

Tayfun sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Kolay Paket Yüklemesinde Hediye 15 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Tayfun

Vodafone

19 Ağustos 2025 21:29

1.490

19/08/2025 tarihinde saat 17:12 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi telefonumdan 20 GB’lik Kolay Paket yükledim. Bugüne özel olarak ...

Yüklenen Kolay Paket Sonrası Hediye İnternet Tanımlanmadı

Recep

Vodafone

17 Eylül 2025 10:37

525

20 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 225 TL’lik Kolay Paket yüklemesi yaptım. Kampanya kapsamında 15 GB hediye internet verileceği belirtiliyordu, ancak yükleme işlemimden sonra herhangi bir hediye internet tanımlanmadı ve bu konuda bilgilendirme mesajı da almadım. Sorunumun çözülmesi i...

Kampanya Dahilindeki Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Beste

Vodafone

05 Eylül 2025 02:06

294

29 Ağustos saat 01.20’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla 460 TL ödeyerek 5 GB’lik kolay paket yüklemesi yaptım. Bu işlem sırasında, kampanya kapsamında 15 GB hediye internetin 24 saat içinde hatta tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak paket yüklemesi başarıyla gerçekleşmesine rağm...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Hediye İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Rabia

Vodafone

06 Ağustos 2025 22:16

181

05.08.2025 tarihinde saat 00:06’da Bursa/Orhaneli’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 5 GB + 15 GB hediye paketi satın aldım. İşlem sırasında 460 TL ödeme yaptım ve işlem sonrası onay mesajı da aldım. Ancak paketin yanında belirtilen 15 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Soru...

Öne Çıkan Konular