to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Mobil uygulaması üzerinden 15.09.2025 tarihinde saat 11:20’de Vodafone faturasız hattıma 610 TL karşılığında 20 GB internet paketi yüklemesi yaptım. İşlem tutarı hesabımdan çekildi, ancak saatler geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırdı.
İşlemin aciliyeti çok yüksek; bugün banka işlemlerimi gerçekleştirmem gerekiyor ve internet paketim olmadan bu işlemleri tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği, işlemin akşama doğru gerçekleşeceği söylendi. Başka bir çözüm veya net bir bilgi sunulmadı.
İşlemin bir an önce tamamlanmasını, paketimin hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma “20 GB 750 dakika 250 SMS” paketini, banka kartımla 685 TL ödeyerek yükledim. Ancak paketim yüklendikten sonra internetim aktif olmadı ve kullanıma başlayamadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...
20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma internet bankacılığı üzerinden 10 GB haftalık internet paketi yüklemesi yaptım. Bankadan ücret kesilmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlem Kocaeli’de gerçekleşti. Paketimin bir an önce hattıma tanımla...
10.09.2025 tarihinde saat 07:14’te mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 20 GB’lik paket yüklemek istedim. Paket ücreti hattımdan kesildi ancak paketim hatta hemen tanımlanmadı. Yaklaşık 16 dakika sonra yükleme gerçekleştirildi. Bu süreçte kontörüm olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yorumlar