13.195 TL’lik İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

09.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Huawei Watch GT 6 Pro akıllı saat satın aldım ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. 13.195 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Sipariş iptal edildiği günden bu yana hesabımda “iade edilecek” ifadesi görünüyor; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun banka kartımdan kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine bankamla görüşme yaptım ve tarafıma hem hesabımda hem de banka kartımda herhangi bir sorun olmadığı, iade gelmesi durumunda anında yansıtılacağı bilgisi verildi. Yani bankamda bir problem olmadığı açıkça ifade edildi.

Amazon.com.tr’den, iptal ettiğim bu siparişe ait 13.195 TL’lik tutarın gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve iademin ne aşamada olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.