Lefties Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Hakkımın Engellenmesi

Lefties mobil uygulaması üzerinden 13 Mart 2026 Cuma günü oluşturduğum 90080085546 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimde yer alan ürünlerin tahmini teslimat tarihi 19 Mart Perşembe olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ “işlem halinde” olarak duruyor ve bugüne kadar herhangi bir kargo bilgilendirmesi ya da güncel durum bilgisi tarafıma iletilmedi.

Teslimat süresi taahhüt edilen tarihi geçtiği halde ürünlerim gönderilmediği gibi, uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde de “iptal edilemez” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yani ne ürünlerim sevk ediliyor ne de yasal iptal hakkımı kullanmama sistem izin veriyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ya da destek hattına ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum, bu nedenle durumu kimseye aktaramadım.

Ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim halen kargoya verilmediyse derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Eğer sipariş kargoya verildiyse, güncel kargo takip numarasının ve kargo firmasının bilgisinin acilen tarafımla paylaşılmasını rica ederim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılması için ivedilikle dönüş bekliyorum.