to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yazılan Kargo Gerçekte Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6041522447150 takip numaralı kargom, 07.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım bölgeye Aras Kargo teslimat yapmıyor, normalde şubeden almam gerekiyor ancak o dönemde cenazemiz olduğu için şubeye gidemediğimden kargoyu teslim alamadım.
Kargonun göründüğü şube Balıkesir’deki ttm Cep Şubesi’dir. Şu anda sistemde teslim edildi görünüyor, fakat ne bana teslim edildi ne de göndericiye iade edilmiş durumda. Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderimin akıbeti tamamen belirsiz.
Aras Kargo’dan talebim, 6041522447150 numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesi, kargonun kaybolduysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesi ve mümkünse kargomun bulunarak bana teslim edilmesidir. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme sunulmasını istiyorum.
Sayın Hksksjd J. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35495295 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kimse iletişime geçmedi sorunum da çözülmedi, ürün bana teslim edilmiş gibi onaylanmış, kargo şubesi göndericiye döndü diyor başından savıyor, göndericiye de dönmemiş, kargomu kaybetmissiniz, bulunmasını talep ediyorum aksi halde hukuki süreç başlatacağım.
