Ambalaj Görseli Gerçek Boyutu Yansıtmayan Cheesecake İçin İade Talebi

18 Mart Çarşamba günü BİM’den Ma Sante cheesecake frambuaz ürününü satın aldım. Ürünün kutusundaki görselde büyük ve dolu bir cheesecake gösterilmesine rağmen, kutuyu açtığımda çıkan cheesecake’in boyutu görselle hiç uyuşmuyor; oldukça küçük ve beklentimin çok altında kaldı. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici nitelikte.

Toplamda yaklaşık 2.100 TL'lik alışverişimi kart ile ödedim ve özellikle bu ürüne ambalajındaki görsele güvenerek yönelmiştim. Ürünün kutu görseliyle içinden çıkan ürünün boyut ve doluluk açısından bu kadar farklı olması kabul edilebilir değil.

BİM’den Ma Sante cheesecake frambuaz ürünü için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün ambalaj görselinin, içinden çıkan gerçek ürün boyutunu ve miktarını doğru yansıtacak şekilde düzeltilmesini, başka tüketicilerin de bu şekilde yanıltılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.