Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

09.03.2026 tarihinde Slazenger’in kendi indirim sitesinden kampanya kapsamında bir eşofman takımı, alt eşofman, üç adet t-shirt ve bir bluz siparişi verdim. Pazartesi günü kargoya verilen siparişim elime ulaştığında, ürünlerin kusurlu ve yanlış gönderildiğini gördüm. Eşofman takımımın iptal edildiğini ve bedelinin iadesinin yapıldığını fark ettim; ancak buna rağmen istemediğim, yanlış ürünler kargoya eklenmişti. Üç farklı t-shirt yerine iki adet aynı renk, aynı model t-shirt gönderilmiş, diğer t-shirt ise arkasında aplike bulunan, benim asla sipariş etmediğim bir model olarak gelmiştir. Ben farklı ürünler beklerken, aynı renk iki t-shirt ve istemediğim bir modelle bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Ts09032531693 numaralı siparişimde yaşadığım bu durum, Slazenger gibi bir markaya hiç yakışmayan bir uygulamadır. Paramızla mağdur ediliyoruz, üstelik konuyla doğru düzgün ilgilenen, net bir muhatap bulabildiğim kimse yok. İndirim ve kampanya adı altında satılan ürünler, müşteriye vaat edildiği gibi teslim edilmiyor.

Ya istemediğim ve yanlış gönderilen ürünlerin iade alınıp ücretlerinin tarafıma eksiksiz ödenmesini ya da siparişimde belirttiğim gibi doğru ürünlerin yeniden hazırlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.