to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Vodafone Tarifesi Aktifleştirilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Bugün hattımı Vodafone faturasız hatta taşıdım ve “25 GB İnternet 750 Dakika 750 SMS 200 TL Fırsat 25 GB” isimli tarifeyi özellikle seçtim. Hattıma yeterli miktarda para da yüklememe rağmen bu paketi bir türlü hatta tanımlatamıyorum.
Defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmediği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da çözüm üretemedi. Sadece uygulamayı açmamı ve oradan işlem yapmamı söylüyorlar fakat paket uygulama üzerinden de tanımlanamıyor. Müşteri temsilcilerinin de konuyla ilgili net bir bilgisi olmadığı, benim bildiğimden fazlasını bilmedikleri izlenimini edindim ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni geçtiğim hatta, ilk günden böyle bir sorun yaşamaktan ve kimsenin net bir çözüm sunmamasından son derece şikayetçiyim. 05 3***40 xx X8 numaralı hattıma seçtiğim bu tarifenin acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
