Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Şanlıurfa’da Vodafone Şebeke Kesintisi: Evde Sadece Acil Arama İmkânı

ID:35611484

Baki sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa’da Vodafone Şebeke Kesintisi: Evde Sadece Acil Arama İmkânı

Baki

Vodafone

31 Mart 22:57

185

Şanlıurfa merkez ilçelerinden Haliliye’ye bağlı kırsal bir mahallede ikamet ediyorum ve Vodafone “Yalın Fırsat 30 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ocak ayı içinde bu sebeple operatörünüze şikayet kaydı da açtırdım. O dönemde bile çekim kalitesi ancak idare eder durumdayken, son yirmi gündür sanki baz istasyonunun yönü değiştirilmiş gibi telefonum neredeyse tamamen çekmez hale geldi.

Şu an bulunduğum köyde kendi evimde hattım yalnızca “acil durum aramaları” yapabilecek şekilde görünüyor. Ne ben birini arayabiliyorum ne de birisi beni arayabiliyor. Paketimin içeriğini sadece köy dışına çıktığımda, yani yerleşim yerimin dışında bulunduğum sırada kullanabiliyorum. Kendi evimde doğru düzgün 4g bile kullanamazken ülke genelinde 5g’ye geçilmiş olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bu yıl için bölgeme yönelik bir yatırım ve iyileştirme planı olmadığı ifade edildi. Yani şebeke sorununun yakın zamanda çözülemeyeceği açıkça belirtilmiş oldu. Kullanamadığım bir paket için ücret ödemek istemiyorum. Sürekli mağduriyet yaşamamam için, bu çekim sorunumun acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini veya eğer bu mümkün değilse hattımı cayma bedeli yansıtılmadan başka bir operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili hattımın numarası 0542*****92’dir. Şu an ulaşılabilir olmamam nedeniyle iletişim kurmakta güçlük yaşasam da, durumun aciliyetini özellikle belirtmek istiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

sanliurfada-vodafone-sebeke-kesintisi-evde-sadece-acil-arama-imkani-1.jpg

Vodafone

01 Nisan 13:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Nisan 13:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Baki

05 Nisan 13:44

Bilgi verdiniz çözüm sunmadınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Haliliye'de Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Telafi Talebi

Hüseyin

Vodafone

27 Mart 21:03

172

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketindeyim. Yaklaşık 4–5 aydır Şanlıurfa Haliliye’de, şehrin neredeyse tamamında ve özellikle de şehrin merkezinde internetim doğru düzgün çekmiyor. En işlek, en merkezi yerlerde bile mobil internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kul...

sanliurfa-haliliyede-vodafone-mobil-internet-cekim-sorunu-ve-telafi-talebi-1.jpg

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Haliliye Örencik Mahallesinde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve İnternet Sorunu

Burhan

Vodafone

20 Ocak 11:04

416

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Örencik Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyoruz. Mahalle genelinde mobil internet çok kötü durumda, çoğu zaman doğru düzgün internete bağlanamıyoruz. Bunun yanında bölgede elektrikler kes...

Şanlıurfa'da Sürekli Şebeke Sorunu Ve Fatura Ödemeye Rağmen Kesintisiz Hizmet Beklentisi

İsa

Vodafone

19 Ocak 19:42

377

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır hem internet bağlantısında hem de aramalarda ciddi derecede şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içinde genel olarak çekim çok kötü, özellikle de elektrikler kesildiğinde şebeke neredeyse tamamen gidiyor ve ulaşılmaz hale geliyoru...

Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Yüksek Fatura Şikayetim

İbrahim

Vodafone

19 Mart 18:17

186

Vodafone mobil hattımda 29 Ocak’tan bu yana hem şebeke problemi hem de yüksek tarife ücretinden kaynaklı ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Gözüme her seferinde yüksek fatura geliyor ve aldığım hizmet bu ücreti ...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu 5 Aydır Çözülmüyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

Aydın

Vodafone

10 Kasım 2025 12:25

298

Yaklaşık 5 aydır Şanlıurfa Haliliye ilçesinde Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı çok yavaş ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Gündüz ya da gece fark etmeksizin, her zaman internet hızında ciddi düşüşler oluyor ve hizmetten verimli şekilde yararl...