to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Haliliye Örencik Mahallesinde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve İnternet Sorunu
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Örencik Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyoruz. Mahalle genelinde mobil internet çok kötü durumda, çoğu zaman doğru düzgün internete bağlanamıyoruz.
Bunun yanında bölgede elektrikler kesildiği anda Vodafone şebekesi de tamamen gidiyor, hiçbir şekilde arama yapamıyoruz. Acil bir durumda bile hat çekmediği için ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyoruz; bu durum güvenlik açısından da ciddi sorun oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve şu ana kadar yedi‑sekiz adet kayıt oluşturuldu; ancak mahallemizde herhangi bir iyileşme yapılmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan ricam, Şanlıurfa Haliliye Örencik Mahallesi’nde şebeke ve internet sorununu kalıcı olarak çözecek şekilde bölgeye altyapı ve baz istasyonu/anten takviyesi yapılması ve bu çalışmaların ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasıdır.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Şanlıurfa Haliliye Örencik Mahallesi’nde Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle elektrikler kesildiği anda hat tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde şebeke çekmiyor, acil durumlar da dahil olmak üzere iletişim kuramaz hale geliyoruz. Bu durum hem güvenlik açısından hem de günlük iletişim ihtiyacımız bakımından bizi fazlasıyla mağdur ediyor.
Bu süreçte en az 7–8 kez arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar somut bir çalışma yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. 20 Ocak 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden de durumu iletmeme rağmen aradan 17 gün geçmiş olmasına karşın bölgede hâlâ herhangi bir çalışma yapılmadı.
Vodafone’dan, Örencik Mahallesi ve çevresinde şebeke problemini kalıcı olarak çözecek bir baz istasyonu veya teknik çalışma yapılmasını ve bu çalışmanın en kısa sürede hayata geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
