Kablonun Kesilmesi Nedeniyle 1 Ay Süren İnternet Ve Telefon Kesintisi, Sağlık Risk

İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimizde kullandığımız Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattımız, yan binada kentsel dönüşüm için yıkım yapılırken binanın kablosu kopartıldığı için 01.06.2026 tarihinden beri tamamen çalışmamaktadır. Bu süre içinde ne internetten ne de sabit telefondan hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Bu durumla ilgili Türk Telekom’a toplam 4 kez arıza kaydı açtırdık. Buna rağmen arızamız henüz giderilmedi ve tarafımıza en geç 07.07.2026 tarihinde arızanın çözüleceği söylendi. Yaklaşık bir ayı bulan bu süre, özellikle yaşadığımız durum düşünüldüğünde bizim için kabul edilemeyecek kadar uzundur.

Evde iki yaşlı ve kanser hastası babam bulunduğu için iletişim bizim için hayati önem taşımaktadır. Ne ev telefonunu ne de internet bağlantısını kullanamadığımız için hem sağlıkla ilgili acil durumlarda hem de günlük iletişimde ciddi şekilde mağdur oluyoruz.

Türk Telekom’dan, bu arızanın sağlık durumumuz da göz önünde bulundurularak en kısa sürede, mümkünse verilen tarihten çok daha önce acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.