to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Çanta Ve Cevapsız İade Süreci
23 Haziran 18:169
Esen Çanta’dan omuz çantası satın aldım, ürün dün elime ulaştı. Ancak çanta beklediğimden çok daha büyük geldiği için ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim.
Bugün siteye girip iade ile ilgili bir bilgi aradığımda hiçbir açıklamaya rastlamadım. WhatsApp numaralarına yazdım, dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarından mesaj attım, geri dönüş alamadım. Telefonla aradım, açan olmadı, ayrıca mail gönderdim ona da cevap verilmedi.
Ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firmanın müşteriye ulaşılabilir, açık ve net bir iade süreci sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
