to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karaköprü'de Vodafone İnternet Çekim Sorunu Çözülmediği İçin Operatör Değişikliği
Vodafone hattımı yaklaşık 5 yıldır Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi 1291. Sokak Doğa Sitesi a Blok adresinde kullanıyorum ve bu bölgede sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Aynı bölgede bulunan birçok Vodafone kullanıcısı da aynı sorunu yaşamaktadır. Diğer operatörlerde bu tür bir problemle karşılaşmıyor olmam, sorunun sadece Vodafone hatlarında mevcut olduğunu açıkça gösteriyor.
Konu hakkında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. Görüşmelerime rağmen bölgede bir altyapı iyileştirmesi yapılacağına dair net bir bilgi alamadım ve çekim sorunu aynen devam etmektedir. Hattıma ait müşteri numaramın sonu 0542*******82 şeklindedir.
Bu kapsama alanı sorununun acilen giderilmesini ve bölgede gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Sorun kısa süre içinde çözüme kavuşmadığı takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
