Şanlıurfa Birecik’te Vodafone’da Yüksek Ücretli, Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet Sorunu

İsmail

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Şanlıurfa Birecik Kural Mahallesi’nde yaklaşık 4–5 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hem mobil hattımda hem de Redbox cihazımda internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda, oyun oynamak mümkün değil, bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük kalıyor. Redbox için aylık 1300 TL, mobil internet için de 1100 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone’u defalarca aradım ve baz istasyonu talebinde bulundum. En son görüşmemde, bu yıl için herhangi bir baz istasyonu yatırımı planlarının olmadığı söylendi ve bunun dışında da bana hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt ya da talep numarası da paylaşılmadı. Mahalleye yaklaşık 15 km uzaklıktaki yerlere baz istasyonu kurulduğunu öğreniyorum ancak bizim mahallemizde yıllardır aynı sorun devam ediyor. Hatta ben bizzat, gerekirse evimin üzerine dahi baz istasyonu kurulmasına razı olduğumu, yeter ki bu şebeke sorununun çözülmesini istediğimi belirttim.

Hem Redbox hem de mobil internet paketlerime ödediğim yüksek ücretlere rağmen hizmet alamamak beni mağdur ediyor. Şanlıurfa Birecik Kural Mahallesi bölgesindeki şebeke ve internet probleminin acilen incelenerek, baz istasyonu veya başka bir teknik çözümle en kısa sürede giderilmesini ve ödediğimiz ücretlerin karşılığını alabileceğimiz istikrarlı bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Şanlıurfa'da Vodafone Şebeke Sorunu Çözülmedi, Operatör Değişikliği İsteniyor

Hasan

Vodafone

298

Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone hattımla Şanlıurfa Haliliye Devteşti Mahallesi 2158. Sokak No:10 Kat:1 adresinde ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Evde telefon çekim gücü çok zayıf olduğu için ne mobil interneti ne de aramaları sağlıklı kullanamıyorum, WhatsApp mesajları dahi çoğu zaman iletilmiyor, gör...

sanliurfada-vodafone-sebeke-sorunu-cozulmedi-operator-degisikligi-isteniyor-1.jpg

Şebeke Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura İçin Çözüm Talebi

Hasan

Vodafone

355

Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır Şanlıurfa Yamaçaltı kırsal bölgesinde neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Buna rağmen yüksek tutarlı fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hat çekmediği için çoğu zaman arama bile yapamıyoruz, internet ku...

Suruç’ta Vodafone Ağ Kesintileri Ve Çekim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Vodafone

210

Şanlıurfa Suruç Sarayaltı Mahallesi’nde yaklaşık üç yıldır Vodafone hattımda ne çekim gücü ne de internet açısından düzgün hizmet alamıyorum. Şehir merkezinde olmamıza rağmen çoğu zaman ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum; telefonla konuşmak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyoru...

Suruç’ta Vodafone Ağ Kesintileri Ve Çekim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Şanlıurfa'da Sürekli Şebeke Sorunu Ve Fatura Ödemeye Rağmen Kesintisiz Hizmet Beklentisi

İsa

Vodafone

377

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır hem internet bağlantısında hem de aramalarda ciddi derecede şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içinde genel olarak çekim çok kötü, özellikle de elektrikler kesildiğinde şebeke neredeyse tamamen gidiyor ve ulaşılmaz hale geliyoru...

Şanlıurfa Merkezde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Tayfun

Vodafone

284

Yaklaşık son iki yıldır Şanlıurfa şehir merkezinde, kendi evimde Vodafone cep telefonu hattımda sürekli şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Şehrin göbeğinde, üstelik Şanlıurfa gibi büyük bir şehirde, Vodafone gibi kurumsal bir operatörde hâlâ bu sorunu yaşıyor olmak beni gerçekten çok mağdur ediyor. Bu sür...